Guest Services Manager 宾客服务经理
5千-6千
停止招聘
发布于 2020-05-07
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厦门 | 经验不限 | 大专 | 招1人
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职位描述

Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations.

直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。

Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel

对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。

Responds to guest needs and resolves related problems

就客人的需求做出反应并解决相关问题。

Supports and assists Front Office personnel and all departments at peak periods.

在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。

Ensures VIPs and priority club guests receive special attention

保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。

Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests.

协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行。

Promotes inter-hotel sales and in-house facilities.

促进店际销售及推销酒店内的设施。

Checks billing instructions and monitors guest credit

检查结帐说明并监督客人信用情况。

Analyses the rate variance report to ensure rooms revenue control

分析房价差异报告以保证控制客房收入。

Takes action with the Property Management Systems (PMS) in emergency situation.

在紧急情况下使用酒店管理系统(PMS)。

Fully conversant with all hotel emergency procedures.

熟知酒店紧急情况所有处理程序。

Ensures front line staff complies with FIT marketing techniques and maximize sales.

确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售。


其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
成都市高新区天泰路338号
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
成都高新豪生大酒店由知名央企--中国长江三峡集团投资兴建,地处重要发展战略位置的高新区,毗邻金融城、天府软件园、新市政府大楼以及众多国内外知名企业办公大楼。酒店距天府广场仅20分钟车程,通过邻近的机场高速公路至成都双流国际机场也仅20分钟车程,交通便捷。     酒店拥有333间现代时尚风格的客房及套房,3个风格迥异的餐厅,各类饕餮佳肴让您的味蕾绽放异彩:经典传统川粤菜,配搭精致的日本美食以及种类丰富的国际化自助餐,无不让您流连忘返。无论是举行商务会议或私人聚会,酒店内8个设计独特的多功能厅以及宽敞的大宴会厅绝对是您的理想首选。酒店配套的室内游泳池、健身房和瑜伽练习室,更是您修身塑形的绝佳场所。酒店极富时尚感的设计,活力动感,细微之处尽显现代感的奢华。  若您已具备一定的职业素养,并希望您的职业生涯得到长足的发展,欢迎加入到我们的队伍,我们将提供有竞争力的福利、完善的培训及发展机会。
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