◆工作内容:
(1)负责接听/接待物业中心业主的来电/来访,解答业主疑问;
(2)对本区域内的报事、投诉进行信息收集、跟进、及协调处理;
(3)完成对客户服务记录,客户服务内部管理资料的存档、并做好客户分类管理工作;
(4)负责各项费用的收取及与财务进行对接;
(5)开展费用催缴、清欠工作;
(6)协助处理本区域内的突发事件的客户安抚工作;
(7)完成领导交办的其它工作。
◆任职资格:
(1)大学专科及以上学历,物业管理/酒店管理等专业优先(应届毕业生亦可申请);
(2)普通话标准,形象气质佳;
(3)主动学习能力较强,能够细心了解业主需求,工作认真负责有耐心;
(4)持物业管理上岗证,较强的团队合作能力和服务意识;
(5)有物业客服经验者优先。
◆薪资福利:
(1)岗位薪资:2800元/月—3200元/月+年终奖
(2)其他福利:六险一金+包吃包住+定期体检+带薪年假+生日福利+节日福利+定期员工团建活动+舒适工作环境+良好的团队氛围+公司高速发展期的晋升机会
◆联系我们:
—求职咨询:(028)80983333转626/605(德商物业人力资源部)
—简历投递:dscthr@126.com
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