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前厅经理
6千-8千
停止招聘
发布于 14:52
前厅经理
6千-8千
广州 | 5年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

任职要求:

1、完成酒店下达的营业指标和部门制定的工作指标。

2、合理控制办公费用并不超预算指标。

3、确保服务质量符合星级标准和规范。

4、文字工作处理及时、准确、规范。

5、仪容、仪表及劳动纪律以《员工手册》为依据,每月过失及违规的人数不超过本部定员的3%人/次。

6、具备较强的语言表达和沟通协调能力。

7、具备星级酒店前厅部的管理和驾驭能力。

8、熟知国内外通用的接待系统及远程预订系统。

[岗位职责]

1、 制定本部门的各项经营计划和指标,督导和检查各项计划和制度的完成及执行情况,严格控制部门各项费用成本。

2、制定和完善前台工作程序、标准及有关规章制度。

3、督促、检查管辖范围内各岗位的工作完情况,有效控制对客服务质量。

4、参加酒店例会并负责报告和预测房间出租、预订、到店和离店情况以及客房收入和其它一些由管理部门要求的数据统计情况。

5、随时掌握房间销售动态,为将要入住的客人做好接待准备工作。

6、检查VIP接待的准备工作,包括亲自查房、迎送等。

7、负责处理宾客的投诉并代表总经理处理和解决发生在大堂的特殊事件。

8、负责建立并管理客史档案。

9、负责管辖范围内各岗位人员考勤、考核及评估和培训工作。

10、主持部门的工作例会,传达酒店例会精神,听取部下的汇报,并解决运转中发现的新问题。

11、加强与酒店其它部门的沟通和配合,协调和平衡本部门各工种之间所出现的工作矛盾,以满足客人的特殊要求。

12、创造和谐的气氛,带领部下加强同客人的联系,保持良好的对客关系。

工作地点:潮漫酒店(地铁二号线南浦站)

 

其他要求
语言能力:英语-良好 中国普通话-流利
计算机能力:熟练
年龄要求:25-40岁
现居地:广州
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广州市海珠区赤岗(江海大道)石榴岗路3号凯荣都国际大酒店五楼行政人事部
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职位联系人
杨小姐
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
      广州市凯荣都国际大酒店位于广州市海珠区石榴岗路3号,紧靠新光快速、华南快速路,离中国进出口商品交易会琶洲会展中心仅1.5公里,距广州火车站15分钟车程,广州白云国际机场30分钟车程,广州地铁赤岗站近在咫尺,交通十分便利。        酒店按照国家四星酒店标准设计,是一家集住宿、餐饮、康体、休闲、娱乐、会议为一体的高档商务酒店,酒店高25层,酒店内部装修典雅大方,别具一格,建有格式精致舒适的豪华客房253间(套),总统套房2间(套),装潢风格中西合璧,独秀于林。客房内均配有浴室,液晶电视,中央空调,冰箱,保险箱,液晶电脑,免费宽带,使您伴奂尔游,纵弛闲睱。独特的装修,“管家式”服务,使您处处体味本酒店细微、体贴的真情服务。酒店会议中心设有会议室、贵宾接待室、商务洽谈室等,是高层次会议、活动发布会、商业洽谈的理想会所。酒店还设有西餐厅、中餐厅、桑拿中心、KTV、棋牌,为宾客提供综合性、多方位的服务。     酒店经营理念:    1、酒店的服务宗旨:宾客至上,服务第一。宾客的满意是我们永远的追求。     2、酒店的服务准则:热情、周到、快捷、准确、安全。     3、酒店的服务形象:微笑、问候、亲切、友好、文明、礼貌。           酒店开业三年,部分职位长期招聘,欢迎您的加入!    有意向者请携带个人简历、一寸照片、身份证和学历/职称证明原件及复印件于周一到周五 上午9:00-11:30  下午:2:30-5:00到酒店五楼行政人事部面试    招聘直线电话:020-22120851    邮箱:752032111@QQ.COM    联系人:杨小姐    交通方式:地铁八号线赤岗站C1出口,左转直走200米即到;市内公交车至赤岗站或者江海大道中站即到。   Kingdom International Hotel is located in Haizhu District,Guangzhou.It’s adjacent to the famous China Import and Export Fair Complex and the you can see so many Guangzhou landmarks like Guangzhou TV Tower and the Sea Heart Sand Square around.The hotel is conveniently located in close proximity to the Xinguang Express and the South China Express.It’s only 1.5km away from the China Import and Export Fair Complex,30 minutes drive away from the Guangzhou Baiyun International Airport and have a very easy access to Chigang Metro Station.Kingdom International Hotel is 25-storey high with 260 deluxe roooms and 2 presidential suites of exquisite style.The interior decoration is designed with classical elegance and comfort.And you can enjoy the beautiful scene of Guangzhou TV Tower and the Sea Heart Sand Square .There is a variety of restaurant in the hote.All the food are authentic cuisine , attentively prepared and elegantly presented.The hotel provide many professional housekeeping service for the guests from all over the world.The International Conference Center is equipped with perfect facilities which is your first choice for holding a banquet and activity conference.Our professional meeting service team will provide you high level conference service to completely meet all your needs.The other facilities in the hotel including sauna center,chess room,KTV and so on.Welcom to join us!Recruitment of straight line:(+86)020-22120851   The interested persons could come to have the interview with  CV, ID card,Color photo of one inch,Copy of graduation certificate,Health certificate,   Copy of certificate of title,copy of other certificate,please.Interview Time:9:00am-11:30am,2:30pm-5:00pm. From Monday to Friday. E-mail:kairongdu@163.com      Contact person: Miss LuoAddress:Administrative & Personnel Department  on the fifth floor,No.3 JiangHai Avenue,Haizhu district,Guangzhou ,Guangdong.China      Means of transportation:Take the line eight of metro,Chigang Station,Export C1,then turn left,Go straight  200 metres to arrive at Hotel;Take the bus inside the city to The Station of  The  middle of Jianghaidadao or The Station of Chigang. 
广州市海珠区赤岗(江海大道)石榴岗路3号凯荣都国际大酒店五楼行政人事部