岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.中专以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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上海之根雪浪湖度假村地处上海市松江区新浜镇,占地面积1400亩,总投资2.2亿元。酒店主楼群按照国家五星级标准兴建,由餐饮、客房、别墅、会所、会议及接待大厅等设施组成;度假村设有露天温泉、垂钓中心、水上运动、儿童乐园、农家乐、拓展训练等上百种康娱项目;是集商务会晤、观光旅游、休闲度假、农家乐生活体验于一体的旅游度假胜地。度假村融合了独特的天然地势,自然湖泊水道交错纵横,森林覆盖率达90%,为纯天然氧吧,野生小动物、鸟类群集,是现代都市人享受自然、体验原生态农家野趣不多得的好去处,亦是家庭、企业、学校旅游度假、休闲养生、拓展及素质培训的理想之所。 上海之根雪浪湖度假村秉承“宾客至上,员工第一” “只有满意的员工,才有满意的顾客”的人性化经营管理核心理念,推行“人人有才,人无全才,方法得当,人人成材”的科学用人政策,积极倡导企业文化建设,协力打造上海之根雪浪湖度假村团队成为一支纪律严明的部队,一所培训提升员工的校园,一个快乐工作充满温情的大家庭。我们将每月举办员工生日PARTY,定期组织各种主题的员工出外旅游。上海之根雪浪湖度假村员工俱乐部,设有员工培训宣传栏、球类、阅览室、电教培训室等,逢重大节假日我们还将组织举办丰富多彩的娱乐活动,给员工一个充分展示自我的平台。 上海之根雪浪湖度假村积极为每个员工提供未来职业生涯规划以及最大实现人生自我价值的发展空间,热诚欢迎有志青年和业界精英加盟上海之根雪浪湖度假村大家庭,我们将以优越的工作环境、优厚的福利待遇、良好的员工生活条件,期待您的加盟!和我们一起共同努力,共创辉煌!