1、热爱讲解工作、努力钻研业务,不断提高自己的业务水平,向社会和观众提供优质的讲解服务。
2、具有高尚的职业道德,加强品德修养,微笑服务,文明服务,工作时间使用普通话。
3、根据讲解材料提炼、编写讲解词,文字流畅、词汇丰富、实事求是,在实际讲解中找到适合自己的讲解风格。
4、做好咨询解答工作,认真解答观众提出的书面或口头问询,虚心听取观众意见,善于向观众学习。
5、积极反映讲解接待工作中出现的新情况、新问题,并提出合理建议。
6、讲解员按照每日排班和管理人员的安排进行讲解接待。 严格执行交接班制度。
7、讲解接待过程中不得做与讲解接待无关之事,如使用手机、吃零食、与人寒暄、聊天等。
8、完成单位安排的其它工作
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上海之根雪浪湖度假村地处上海市松江区新浜镇,占地面积1400亩,总投资2.2亿元。酒店主楼群按照国家五星级标准兴建,由餐饮、客房、别墅、会所、会议及接待大厅等设施组成;度假村设有露天温泉、垂钓中心、水上运动、儿童乐园、农家乐、拓展训练等上百种康娱项目;是集商务会晤、观光旅游、休闲度假、农家乐生活体验于一体的旅游度假胜地。度假村融合了独特的天然地势,自然湖泊水道交错纵横,森林覆盖率达90%,为纯天然氧吧,野生小动物、鸟类群集,是现代都市人享受自然、体验原生态农家野趣不多得的好去处,亦是家庭、企业、学校旅游度假、休闲养生、拓展及素质培训的理想之所。 上海之根雪浪湖度假村秉承“宾客至上,员工第一” “只有满意的员工,才有满意的顾客”的人性化经营管理核心理念,推行“人人有才,人无全才,方法得当,人人成材”的科学用人政策,积极倡导企业文化建设,协力打造上海之根雪浪湖度假村团队成为一支纪律严明的部队,一所培训提升员工的校园,一个快乐工作充满温情的大家庭。我们将每月举办员工生日PARTY,定期组织各种主题的员工出外旅游。上海之根雪浪湖度假村员工俱乐部,设有员工培训宣传栏、球类、阅览室、电教培训室等,逢重大节假日我们还将组织举办丰富多彩的娱乐活动,给员工一个充分展示自我的平台。 上海之根雪浪湖度假村积极为每个员工提供未来职业生涯规划以及最大实现人生自我价值的发展空间,热诚欢迎有志青年和业界精英加盟上海之根雪浪湖度假村大家庭,我们将以优越的工作环境、优厚的福利待遇、良好的员工生活条件,期待您的加盟!和我们一起共同努力,共创辉煌!