工作职责:
1.分析酒店整体的和各部门的培训需求,针对需求制定策略,用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。
2.使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范,必要之处进行本地化处理。
3.监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。保存酒店全部的培训记录。
4.建立培训图书馆,配备书籍,录像,记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。
5.与部门领导一起设计、制定和执行能够符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性。
6.参加部门的培训课程,评估表现。协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。
7.利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果,并进行相应的修改。如CAPS,顾客满意指标(GSI),预算完成情况等。
8.制定和监督为以下人员提供的培训项目:管理培训生,实习生,酒店学校实习生等。
9.确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。
10.与酒店集团的培训经理们保持联系,交流经验,交换资源。
11.同从事旅游服务和培训课程的教育机构保持联系。
12.更新培训资源和资料供应商的信息和记录。
13.为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。
14.按照地区人力资源总监和总经理的指示为本地区的工作效力。
15.为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。
16.向员工提供工作指导、咨询,必要时对其进行批评处分,并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效
17.定期与员工交流思想,保持良好的员工关系。
18.和上级领导一起编制和管理部门预算。
任职要求:
1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
2.精通微软办公软件,具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力,良好的写作技能。
3.3年相关工作经验或相似的管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。
4.酒店管理、旅游管理、人力资源管理等专业,大专及以上学历。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
随着南通经济的迅猛发展,城市对外交流合作日益密切,越来越需要国际化标准的酒店环境配套服务于城市建设,提升城市对外形象。南通绿洲假日酒店 (Holiday Inn)应势而生。2007年11月14日江苏瑞华燃料集团旗下的南通豪巍房地产开发有限公司凭借雄厚的资金实力,独具前瞻性的国际化视野,正式签约洲际酒店集团(IHG)联手打造南通首家国际品牌五星级酒店,把世界级标准的纯正管理服务带入南通。 洲际酒店集团(IHG)是世界上最大的全球性国际酒店管理公司,在近100个国家和地区拥有4,200多家酒店,约620,000间客房。集团旗下拥有洲际酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、英迪格酒店、华邑酒店、假日酒店及度假村以及快捷假日酒店等品牌,其中假日酒店是集团旗下最具知名度的酒店品牌之一。 南通绿洲假日酒店建筑共26层,总高度99.9米,五星级标准建造,由绿洲西餐厅、绿洲吧、绿洲中餐厅、绿洲怀石料理、蒙古大营、绿洲宴会厅、八个会议室、室内游泳池、健身房等组成,酒店共有476间客房(含套房),并于2011年12月27日正式开业。 南通绿洲假日酒店(HolidayInn)由新加坡HVS(华盛国际)负责专业调研,北京市建筑设计研究院、澳大利亚HASSELL、香港保得、北京帝飞标牌、永加灯光、美国RJA(罗尔夫杰森)消防顾问等组成强大的设计与顾问团队按五星级标准设计,并由全球第一品牌的酒店管理公司洲际酒店集团(IHG)特许经营管理。 一流的设施、一流的服务、一流的管理,以及其品牌特色优势,引领南通高星级酒店的发展,为南通进一步提升高水准接待能力,提升南通对外形象作出贡献!