南通绿洲酒店管理公司(储备干部)
1、负责酒管公司(酒店项目)客房部的整体经营和运作,分配督导员工工作,制定本部门的工作计划,严格监督执行情况;
2、制定相关制度,做好梯队建设,组织业务培训,制定团队绩效考核方案并监督执行情况;
3、根据酒管公司的经营指标,制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内;
4、检查各酒店客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率;
5、监督各酒店客房部工作程序及服务标准,做好舆情及客诉管理。
6. 制订有效的对客服务措施,提升客户体验和口碑。
岗位要求
1、认同绿洲企业文化核心价值观(诚信合作、永不言弃、客户至上、变革创新);
2、具有奉献精神,全身心投入到工作,能放弃个人时间;
3、有3年以上五星级酒店客房管理工作经验。
4、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。
5、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
6、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
随着南通经济的迅猛发展,城市对外交流合作日益密切,越来越需要国际化标准的酒店环境配套服务于城市建设,提升城市对外形象。南通绿洲假日酒店 (Holiday Inn)应势而生。2007年11月14日江苏瑞华燃料集团旗下的南通豪巍房地产开发有限公司凭借雄厚的资金实力,独具前瞻性的国际化视野,正式签约洲际酒店集团(IHG)联手打造南通首家国际品牌五星级酒店,把世界级标准的纯正管理服务带入南通。 洲际酒店集团(IHG)是世界上最大的全球性国际酒店管理公司,在近100个国家和地区拥有4,200多家酒店,约620,000间客房。集团旗下拥有洲际酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、英迪格酒店、华邑酒店、假日酒店及度假村以及快捷假日酒店等品牌,其中假日酒店是集团旗下最具知名度的酒店品牌之一。 南通绿洲假日酒店建筑共26层,总高度99.9米,五星级标准建造,由绿洲西餐厅、绿洲吧、绿洲中餐厅、绿洲怀石料理、蒙古大营、绿洲宴会厅、八个会议室、室内游泳池、健身房等组成,酒店共有476间客房(含套房),并于2011年12月27日正式开业。 南通绿洲假日酒店(HolidayInn)由新加坡HVS(华盛国际)负责专业调研,北京市建筑设计研究院、澳大利亚HASSELL、香港保得、北京帝飞标牌、永加灯光、美国RJA(罗尔夫杰森)消防顾问等组成强大的设计与顾问团队按五星级标准设计,并由全球第一品牌的酒店管理公司洲际酒店集团(IHG)特许经营管理。 一流的设施、一流的服务、一流的管理,以及其品牌特色优势,引领南通高星级酒店的发展,为南通进一步提升高水准接待能力,提升南通对外形象作出贡献!