岗位职责
1. 注意收集并为宾客提供各种信息。
2. 接受并尽力解决宾馆的各类投诉。
3. 负责做好整个工作区域的巡视工作,并及时做好书面记录。
4. 负责做好VIP宾客的接待工作。
5. 负责做好各类意外、突发事件。
6. 负责做好房态差异的检查、处理工作。
7. 负责做好各种记录和交接班的工作。
8. 发挥工作主动性与积极性,完成上级交办的其他任务。
9. 按时高效的完成上级领导交办的其他事项。
任职资格
1. 形象良好、端庄,男性身高在1.75m以上,女性身高在1.65m以上。
2. 酒店英语会话,旅游英语A级。
3. 大专以上学历,受过酒店服务培训,2年以上同岗位工作经历。
4. 以为客人服务为宗旨,工作积极主动,注重团队合作。
5. 了解宾馆各部门运作程序,掌握酒店管理方面的知识。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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随着南通经济的迅猛发展,城市对外交流合作日益密切,越来越需要国际化标准的酒店环境配套服务于城市建设,提升城市对外形象。南通绿洲假日酒店 (Holiday Inn)应势而生。2007年11月14日江苏瑞华燃料集团旗下的南通豪巍房地产开发有限公司凭借雄厚的资金实力,独具前瞻性的国际化视野,正式签约洲际酒店集团(IHG)联手打造南通首家国际品牌五星级酒店,把世界级标准的纯正管理服务带入南通。 洲际酒店集团(IHG)是世界上最大的全球性国际酒店管理公司,在近100个国家和地区拥有4,200多家酒店,约620,000间客房。集团旗下拥有洲际酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、英迪格酒店、华邑酒店、假日酒店及度假村以及快捷假日酒店等品牌,其中假日酒店是集团旗下最具知名度的酒店品牌之一。 南通绿洲假日酒店建筑共26层,总高度99.9米,五星级标准建造,由绿洲西餐厅、绿洲吧、绿洲中餐厅、绿洲怀石料理、蒙古大营、绿洲宴会厅、八个会议室、室内游泳池、健身房等组成,酒店共有476间客房(含套房),并于2011年12月27日正式开业。 南通绿洲假日酒店(HolidayInn)由新加坡HVS(华盛国际)负责专业调研,北京市建筑设计研究院、澳大利亚HASSELL、香港保得、北京帝飞标牌、永加灯光、美国RJA(罗尔夫杰森)消防顾问等组成强大的设计与顾问团队按五星级标准设计,并由全球第一品牌的酒店管理公司洲际酒店集团(IHG)特许经营管理。 一流的设施、一流的服务、一流的管理,以及其品牌特色优势,引领南通高星级酒店的发展,为南通进一步提升高水准接待能力,提升南通对外形象作出贡献!