房务部总监
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发布于 2019-04-04
房务部总监
郑州 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位描述

 1.参与并制定房务部经营管理计划和房务部日常管理规范;
 2.负责组织和监督实施房务部经营管理计划;
 3.负责安排房务部工作人员的日常工作,并对其工作进行指导和考核;
 4.监督房务部各部门的工作流程和服务质量,保证其严格按照酒店和部门的各项规章制度和岗位流程,以使达到要求保障酒店的声誉;
 5.督促、指导、检查前厅部及管家部的管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况,并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见和建议;
 6.负责检查贵宾房、参加迎送贵宾、探望患病的客人的工作;
 7.遇到客户投诉,及时采取有效措施努力消除不良影响,维护酒店的良好形象;
 8.巡视抽查前厅部和客房所负责管理的区域,并做好记录,如发现问题及时进行改正;
 9.与其他部门做好沟通工作,与下属经理做好沟通和配合工作,保证工作能有效有序进行;
 10.进行员工培训,提高员工的工作质量和工作效率;
 11.监督和检查前厅部和客房部的安全工作,消除各种存在的各种隐患; 

要求:1.大专及以上学历;

    2.经历服务管理、酒店管理的培训,懂得公关礼仪、心理学,管理学及酒店业务知识;
    3.具有3年以上星级酒店房务管理经验;
    4.具有良好的英文写作、口语及阅读能力;

其他要求
计算机能力:熟练
年龄要求:30-45岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
二七区南三环淮南街
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
 郑州郑飞国际酒店是世界500强中航工业集团旗下郑飞公司,按照国际五星级酒店标准投资建造的商务会议型酒店。酒店拥有设施豪华、装饰典雅的总统套房、行政套房、豪华套房、高级商务房等220间,房间内均可宽带上网,拥有CNN、HBO、NHK、STARTV等众多卫星电视台,可使阁下在工作之余随时了解国内外重大新闻、商业资讯、使您能够与世界紧密相连。酒店餐饮菜系设计丰富,服务精专,共计4个餐厅,风格各异,可以满足不同客户的需求,会议设施齐备,适宜商务人士开展各类会议和洽谈,是商旅人士的绝佳选择。
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