• 五险一金
• 带薪年假
• 年终奖
• 节日礼物
• 岗位晋升
• 年底双薪
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 技能培训
• 每周双休

1.熟悉酒店客房位置、类型、房费、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等。
2.高效地、彬彬有礼地回答所有电话。
3.以微笑和欢迎的目光交流迎接抵店客人，并使用客人姓名称呼客人。
4.更新交班本，记录对各班次都必须获悉并掌握的重要信息。
5.尽可能在没有上级参与的情况下解决客人投诉。必要时向主管或者宾客服务经理汇报。
6.向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价。
7.主动解决客人的要求并且追踪有关部门确保客人的要求得到满足。
8.确保有足够的表格、纸张、钥匙、宣传册等。
9.任何异常事件发生时向主管、宾客服务经理或前厅部经理汇报。
10.向客人提供优质服务。
11.确保满足客人需求和合理要求。
12.通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务。
13.确认贵宾、常规客人和长住客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。
14.在上级指导下执行其它任务。

呼和浩特万达文华酒店是万达酒店及度假村旗下的自营酒店。酒店位于内蒙古自治区首府呼和浩特市。酒店于2015年11月29日盛大开业，拥313间客房及套房，设施齐全；多家风格各异的餐厅为宾客们提供全球各地的美食珍飨。酒店内设有高端宴会场地、健身中心、恒温泳池等健身设施，并将独家呈献一系列万达文华酒店特有的品牌特色服务，包括万达迎宾天使、“妙梦”助眠产品等。呼和浩特万达文华酒店位于赛罕区中心地带，毗邻万达广场，前往城市主要景点和商圈交通便利。如果您或您的朋友对我们的空缺职位感兴趣，可将简历发送至vicky.liudandan@wandahotels.com。    谢谢!电话联系：0471-5188888-8102