• 五险一金
• 带薪年假
• 年终奖
• 节日礼物
• 岗位晋升
• 年底双薪
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 技能培训
• 每周双休

【岗位职责】
1、全面负责前厅部的运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机及宾客关系维护等
2、制定并执行部门年度预算、工作计划及服务标准流程  
3、督导员工服务质量，定期进行业务培训与绩效考核  
4、处理宾客投诉及突发事件，确保客户满意度达到酒店标准  
5、协调与其他部门的沟通协作，优化服务流程  
6、分析经营数据，提出改进方案以提升部门收益  
7、负责部门排班、物资管理及成本控制  

【岗位要求】  
1、具备5-7年以上高星级酒店前厅管理经验，熟悉Opera系统操作  
2、出色的中英文沟通能力，普通话二级甲等以上  
3、精通前台接待、客房预订、礼宾服务等全流程业务  
4、具备较强的团队管理能力与跨部门协调能力  
5、能承受工作压力，适应倒班工作制  
6、优秀的客户服务意识与突发事件处理能力  
7、持有酒店管理相关证书者优先

呼和浩特万达文华酒店是万达酒店及度假村旗下的自营酒店。酒店位于内蒙古自治区首府呼和浩特市。酒店于2015年11月29日盛大开业，拥313间客房及套房，设施齐全；多家风格各异的餐厅为宾客们提供全球各地的美食珍飨。酒店内设有高端宴会场地、健身中心、恒温泳池等健身设施，并将独家呈献一系列万达文华酒店特有的品牌特色服务，包括万达迎宾天使、“妙梦”助眠产品等。呼和浩特万达文华酒店位于赛罕区中心地带，毗邻万达广场，前往城市主要景点和商圈交通便利。如果您或您的朋友对我们的空缺职位感兴趣，可将简历发送至vicky.liudandan@wandahotels.com。    谢谢!电话联系：0471-5188888-8102