楼层主管
4千-5千
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发布于 09-19
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呼和浩特 | 1年以上 | 高中 | 招1人
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职位描述

【岗位职责】

1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求

2、监督和指导楼层服务员的工作,分配任务并检查完成情况

3、处理客人投诉和特殊需求,及时解决问题并提升客户满意度

4、定期检查客房设施和设备,确保其正常运行并及时报修

5、协助前台部门处理客房分配、退房检查等相关工作

6、负责楼层物资的管理和申领,控制成本并避免浪费

7、对新员工进行培训和指导,帮助其快速适应工作环境


【岗位要求】

1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够妥善处理各种突发情况

2、有一定的团队管理经验,能够有效协调和激励员工

3、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力

4、熟悉酒店客房服务流程和标准优先考虑

5、身体健康,能够适应倒班工作制

6、具备基本的电脑操作能力

比比竞争力
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公司地址
新华东街26号
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人力资源行政部
立即沟通
人力资源主任

人力资源行政部 · 人力资源主任

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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 股份制企业
    企业性质
呼和浩特万达文华酒店是万达酒店及度假村旗下的自营酒店。酒店位于内蒙古自治区首府呼和浩特市。酒店于2015年11月29日盛大开业,拥313间客房及套房,设施齐全;多家风格各异的餐厅为宾客们提供全球各地的美食珍飨。酒店内设有高端宴会场地、健身中心、恒温泳池等健身设施,并将独家呈献一系列万达文华酒店特有的品牌特色服务,包括万达迎宾天使、“妙梦”助眠产品等。呼和浩特万达文华酒店位于赛罕区中心地带,毗邻万达广场,前往城市主要景点和商圈交通便利。如果您或您的朋友对我们的空缺职位感兴趣,可将简历发送至vicky.liudandan@wandahotels.com。    谢谢!电话联系:0471-5188888-8102
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