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岗位职责
1.帮助酒店宾客做好入住及退房工作。
2.检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪,所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间.
3.在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。
4.推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。
5.迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。
6.同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供下午茶服务。
7.阅读工作日志并签字,注意板面上的最后一条通知并落实。
8.及时向前厅当班主管报告宾客的投诉。
任职资格
1.高中以上学历,有同岗位工作经验。
2.能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活,能适应翻班制。
3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识,能承受工作压力并熟练掌握酒店业PMS和PSB系。
4.知晓相关酒店财务制度,具有很好的团队协作性和服从性。
★ 南康大酒店(五星) 位于中国家俱制造名城——江西省南康市。地处南康市新城中心天马山大道9号,距离赣州黄金机场30分钟车程,赣州火车站40分钟车程。 ★酒店总用地面积50亩,酒店建筑面积地上21000多平米,地下5400多平米。主楼楼高8层,两翼楼高6层,拥有各类豪华客房186间/套。大型豪华中西餐、宴会厅可同时容纳1000多人用餐。同时汇聚了户外游泳池、KTV、桑拿、康体等休闲娱乐设施项目。附楼为员工生活区,共四层,建筑面积近2000平米,配备完善先进的员工服务设施:员工餐厅、员工宿舍、员工活动室、培训室、阅览室、24小时热水洗浴等。 ★ 酒店由赣州市知名地产企业南康德宝置业有限公司斥资3亿元倾力打造,力求在南康始创高星级酒店品牌,填补当地高档豪华酒店市场空白。 ★ 在南康大酒店,您得到不仅仅是一份工作,而是人生的一个舞台和一片天地。我们致力于员工快乐地工作、有尊严地工作!在深航,我们视员工为工作伙伴,酒店广阔的舞台和前景将与您个人的职业成长紧密联系在一起! ★ 酒店于2011年10月30日试营业,2012年4月21日正式开业,并于2013年05月通过了国家旅游局五星评审。我们热切期盼乐观、激情、诚信、善良的您加入我们的队伍,一起创造南康大酒店的明天,一起演绎精彩职业人生。欢迎各大旅游院校毕业生就业加盟、欢迎各大旅游院校洽谈实习。 ★应征条件: 1、热爱酒店行业、责任心强、身体健康、形象气质佳、正直诚信、踏实敬业、服从管理,具有良好的沟通能力和团队精神。 2、高中或大专以上文化程度(根据不同岗位的具体要求而定)。 3、服务人员男身高1.70m、女身高1.58m以上,保安员身高1.72m以上,年龄18-30周岁(管理人员、工程部及厨师、后勤岗位可适当放宽)。 4、技术工种员工需具备相关岗位所需的操作证或专业技术证书。 5、旅游院校相关毕业及有四、五星级酒店工作经验者优先。 6、管理人员具备3年以上相关酒店工作经验。 酒店地址:江西省南康市天马山大道9号 酒店电话:0797-6677888 (周日休息) 酒店传真:0797-6677999 招聘 QQ:2250165442 http://www.nankanghotel.com