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工作内容:
1、负责所有迎宾的平常工作安排。
2、正确无误的接听定餐电话,并传到达各部分。
3、与客人建立良好的关系,了解客人喜好,主动倾销菜品,及新服务项目。
4、负责接受营销部所有的宴会通知单,并及时传到达前厅经理,安排布置。
5、建立完善的客户档案分析表,了解所有单位用餐统计便于做好造访工作。
6、客人预订时,仔细记录好预订时间、宴会情势,宴会标准,宴会地点,进餐桌数、口味喜好、风格习惯和忌讳等。
7、询问客人特殊要求,具体记录并复述,对不能满足要求的应予婉转拒绝和向上级汇报、请示、妥善解决。任职要求:
1).统招本科及以上学历,行政、文秘、中文等相关专业,身高163-170,有气质;工作稳定性好
2).具有2-3年相关高端商务接待相关工作经验,有较好的服务意识和商务礼仪;
3).踏实积极,细致认真,具有良好的沟通能力和团队精神;亲和力好,情商高一些,外形气质良好,具备较高审美品位;
4).熟练使用office办公软件及日常办公设备,现在能简单沟通即可;有一定的谈判能力,文笔好。
酒店开业时间2004年,楼高5层,共有客房总数76间套,标间面积30平米。各式规格的会议厅27个。 周围景观:美兰湖、北欧风情街、诺贝尔科技公园、市民广场、文华广场、商务广场、航模基地、婚纱摄影外景基地、宝山寺、蔬菜园区 地址:上海市宝山区罗店新镇罗芬路888号 星级:准5星 交通:离机场距离(公里):27离火车站距离(公里):25离市中心距离(公里):30离展览中心距离(公里):30离长途汽车站距离(公里):30 公交:地铁七号线、公交963路、北华线 北罗专线 永罗线 餐饮:西餐厅:欧式风格的华丽厅堂,提供欧陆各式自助餐及零点。高雅的罗芬厅可举办小型西式宴请活动。 中餐厅:由广粤名厨和他的优秀团队主理地道广式精美菜肴以及正宗海派美食。装修精美的包间为私人宴请和商务会聚提供绝佳场所。 服务:商务中心、票务、停车场 会议:瑞典会议室、丹麦会议室、芬兰会议室、挪威会议室、冰岛会议室、美兰湖展览厅、北欧接待室、东方贵宾室、洽谈室、美湖兰会议厅、君华会议室、富士贵宾室、中央会议室、剧院、多功能厅、美兰湖国际会议厅、剑桥贵宾室 湖景套房 (1888元起,含早) 商务套间 (1588元起,含早) 湖景标房 (1188元起,含早) 标房 (提前7天起预订) (998元起,含早)