岗位职责
1.根据制定的标准对客房、走廊、橱柜、布草房和橱柜进行清洁和维护。
2.补充客用品。
3.确保迅速而礼貌地完成主管和客人所作的要求。
4.向主管汇报客房的损坏和故障情况。
5.保持设备处于良好的清洁和维护状况。
6.做好部门记录。
7.做好每日的客房检查单的记录。
8.配合主管并负责完成每日分配下来的工作。
9.如拾到遗失物品应立即报告并上交主管。
10.如有投诉应立即上报主管。
11.将楼层上的反常行为或活动上报主管。
12.正确地上报所负责区域的房态。
13.按照酒店的健康、安全、和卫生制度执行。
14.注意个人的衣着及卫生应符合标准。
15.根据要求参加会议和培训课程。
16.当需要传送布草或处理洗衣单时须执行传递服务。
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