1.制定并完善酒店各项培训管理制度。
2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。
3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。
4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。
5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。
6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。
7.制定完善的酒店质量管理标准。
8.督导、检查、评估酒店工作及服务质量,制作相应检查工具,详细评估酒店相关业绩达成、服务质量控制等情况,并编写检查报告。
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你的综合竞争力排名为第
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