• 岗位晋升

岗位要求：
1.形象良好，举止大方得体；
2.大专以上学历，日语专业、酒店管理、旅游类专业优先考虑；
3.具备良好的沟通能力和日语、英语交流能力；
4.熟知日本商务语言与礼节，个性谦和有礼，工作积极主动，处事灵活、细致；
5.有相关工作经验者优先。
岗位职责：
1、接待和迎送客人，检查接待重要客人的工作。
2、协助酒店领导和有关职能部门，处理在酒店内发生的各种突发事件。
3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。
4、熟悉了解客人特点，主动向客人征求意见，积极融洽酒店和客人之间的关系。
5、负责客人遗留物的签收、保管、查找及认领工作。
6、接受客人预订，负责预订的落实并通知有关部门，做好预订资料的管理。
7、督导员工按规范操作，礼貌服务，检查前厅工作人员的工作状况。
8、协助前台接待收银处理客人帐务方面的问题，处理客人损坏酒店财产的索赔工作。
9、维护大堂秩序和客人安全，经常保持大堂肃静、优雅和文明。

       深圳市圣德堡酒店是深圳市天天渔港饮食服务有限公司投资兴建及管理的四星级商务酒店，于2004年元月开始营业，地处深圳市龙岗区横岗深惠路，交通便利，距深圳市区只有半小时车程。酒店楼高主体十九层，集餐饮、商住、娱乐、休闲为一体，拥有国际会议中心、宏大华丽的宴会厅、格调幽雅的西餐厅以及豪华的歌舞厅等等，让人流连往返。
        酒店一直注重以人为本，着力构建和谐的劳资关系，为员工提供良好的培训，努力为员工搭建一个公平竞争的平台，让每一个员工拥有完善、全面的发展机会。