岗位职责:
(1)熟悉酒店设施、产品及服务,通晓当地同级酒店、旅游胜地、餐饮、娱乐、购物、交通,以便随时为客人提供咨讯服务;
(2)负责办理散客和团队的入住登记服务;
(3)负责办理散客和团队的退房服务,确保所有款项的足额准确出纳;
(4)负责办理住客转房.加床和房价变更服务与操作;
(5)接收并复核所有房间的账单;
(6)为客人提供外币兑换和咨询业务,向住客提供对前台保险箱服务;
(7)处理有关押金.扣回.现金退款.账目转移和发票管理工作。
岗位要求:
(1)自然条件:男女不限,18岁以上,身体健康,精力充沛,形象良好;
(2)文化程度:大专以上,旅游.酒店专业优先;
(3)工作经验:具有酒店前台工作经验;
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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