【岗位职责】
1、负责在大堂吧入口处热情迎接和问候宾客,引导宾客入座,并协助安排合适的座位;
2、熟悉大堂吧提供的各类饮品、小食及特色服务,主动向宾客介绍并推荐,积极回应询问;
3、接听预订电话,准确记录宾客预订信息,合理安排座位并通知相关服务人员;
4、维护大堂吧入口区域的整洁与秩序,确保环境符合酒店标准;
5、协助服务员做好宾客离店的送别工作,收集宾客反馈,及时向主管汇报异常情况;
6、在高峰期或特殊活动期间,协助调配资源,确保接待流程顺畅。
【岗位要求】
1、大专以上学历,工作经验不限,年龄不限,酒店管理、旅游服务类相关专业优先考虑;
2、形象气质佳,具备良好的服务意识和沟通表达能力,亲和力强;
3、工作细致耐心,能适应轮班制及站立服务,具备团队协作精神;
4、具备基础英语或简单外语交流能力者优先,能处理宾客简单问询;
5、身体健康,无不良嗜好,能服从酒店日常管理和培训安排。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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