• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 出国旅游
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 年底双薪
• 包吃包住

岗位职责
1. 熟悉酒店客房位置、类型、房费、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等；
2. 微笑着欢迎客人，保持目光接触，称呼客人名字；
3. 更新交班本，记录下各班次都必须知晓的重要信息及需要跟进的事宜；
4. 尽可能在没有上级参与的情况下解决客人投诉。如有必要，尽快向主管或者宾客服务经理汇报；
5. 主动解决客人需求，并且与相关部门跟进以确保得到解决；
6. 了解所有抵店VIP和团队信息;
7. 认真、准确地获取客人付款细节以及其它登记信息；
8. 把客人详细资料输入电脑系统，并注明客人的特殊需求；
9. 办理退房时询问客人的入住体验，记录客人意见和反馈，并向上级汇报；
10. 熟练掌握酒店产品知识。
 
岗位要求
1.  良好的英语能力以及沟通技巧；
2. 具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠；
3. 全日制大专（含）以上学历；
4. 酒店管理、英语、文秘相关专业；
5. 至少2年相同岗位工作经验，最好是同酒店品牌。

乐湾国际温泉度假酒店是由贵州宏德置业有限公司投资建造的四星级标准的大型园林式露天温泉度假酒店，占地面积100余亩，总投资3亿元。项目座落在贵阳市乌当区乐湾国际城，毗邻情人谷、渔洞峡、古林寺等景区，与乐湾高尔夫球场仅一桥相隔。距贵阳市区15分钟车程，距贵阳高铁北站、龙洞堡国际机场仅25分钟车程，交通极为便利，区位优势明显。贵州宏德置业有限公司投资的乐湾国际温泉城项目位于贵阳市乌当区。该项目总占地近4000亩，拟开发别墅、情景洋房、高层、小高层、高档商业、五星级酒店、温泉SPA、高尔夫及会所。总建筑面积160万平米，计划首期投资60亿人民币。预计开发时间为五至六年。我司崇尚以人为本，尊重人才，为各位有识之士提供优厚的工资待遇和良好的工作平台。现诚招下列有识之士加盟我公司，共谋发展。