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1. 指导监督本部的运作,确定保卫巡视的正确执行,确保对客人和同事施实安全保卫工作.
2. 用笑容及合适的问候语面对客人。
3. 负责检查消防和生命安全设备的使用寿命。
4. 确保保安员将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部。
5. 在饭店的出入口安排外围巡视点,以确保在饭店周围无闲杂人等。
6. 应具备对立操作,处理事件的能力。
7. 对饭店进行随机检查,以保证饭店内安全保卫措施的实行,如防火门的通畅,水龙带门前无设备堆放,各货物堆放区间的清洁和和喷淋头的充足等
8. 与其他部门保持良好的沟通确保分享信息提供良好的对客服务。
9. 采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流,建立起友好、信任和满意的对客关系
10. 熟悉急救程序及消防紧急措施。
11. 遵守饭店的工作政策及程序。
12. 以积极专业的态度与饭店内部各部门及同事沟通,建立起良好的工作关系,增强团队精神保证有效的双向交流。
13. 完成上级交待的其它任务。
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