岗位职责
1.以热情、友好和真诚的笑容来迎接、问候,欢送所有的客人。
2.新老顾客的接待跟进工作。
3.确保酒店的营业和关闭顺利有效地进行。
4.回答顾客的咨询。
5.具有积极的影响力,有责任心,主动解决问题,善于与客人及同事沟通。
6.为提供给客人始终如一的服务而努力,务求令客人享受到愉快的,难忘的专业服务。
7.给客人推荐独家和最受欢迎的治疗。
8.熟知会员的权益和享受的服务,主动向客人解释,让客人感受尊贵。
9.充分掌握酒店服务标准及服务质量审查,严格按照标准工作。
岗位要求
1.一年以上本行业工作经验。
2.具有基本的英语听,说能力,能跟客人有良好的沟通。
3.以较强的人际交往能力提高客人满意度。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
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