负责酒店话务接听、转接工作,用热情的态度、礼貌的语言、甜美的嗓音、娴熟的技能为客人提供优质服务。聆听宾客所遇住房和服务问题,并联系相应部门及时解决。提供问询服务,解答宾客所提出的有关旅游、出行等方面的问题。为宾客提供国际、国内长途服务等通话服务。
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