1. 有计划地拜访客户,并做好拜访客户后的总结工作,与客户建立长期的合作关系;
2. 及时了解客户的需求,负责与客户的合同签订,房间、会议、餐饮的预定、确认、安排等;
3. 在酒店接待客户参观酒店,介绍酒店并适时推销酒店;
4. 搜集具有潜力的客户的信息资料并及时建档;
5. 完善售后服务工作,确保客户的意见及投诉已得到相关部门重视,积极参与并协助相关部门实施补救行动。
6.负责巩固与现有客户关系,发展潜在客户,不断扩大市场占有率,最大限度提高酒店销售收入。
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