• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 节日礼物
• 岗位晋升
• 管理规范
• 人性化管理
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 广阔发展空间

岗位职责：
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，记住即将来店的贵宾、常客姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务；
4、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
5、负责为酒店的宾客办理入住登记及退房结账手续；
6、负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。


岗位要求：
1、大专以上文化程度，会基本英语口语；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程序和规范。

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