1、掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。
2、迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。
3、与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。
4、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。
5、保证行政客房的清洁水平。
6、完成上级交办的其它工作。
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