招聘咖啡厅/中餐厅/大堂吧宾客服务员 F&B Guest Service Officer

1. 确保酒店最基本的品牌标准都要被贯彻执行。

Ensures that minimum brand standards have been implemented.

2. 以支持和灵活的态度与其他员工紧密合作，着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。

Works closely with other employees in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests.

3. 以支持和灵活的态度和“团队协作”的精神与其他部门合作。

Works in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”.

4. 按照要求维持所有物品和客用品的标准库存量。

Maintains par stocks of all equipment and guest supplies as required.

5. 根据所定的程序引领客人入座、接受点菜及为客人服务食品及饮料。

Seats, takes orders and serves food and beverage to guest according to the established sequence and procedures.

6. 向客人呈送菜单，回答客人问询并为客人提供关于食品、饮料及服务的建议。

Presents menu, answers enquiries and makes suggestions regarding food, beverage and service to restaurant guests.

7. 在每次用餐结束后清理台面或餐桌并重新摆台。

Clears and resets counters or tables at conclusion of each course.

8. 按照客人消费的项目计算账单费用

Computes bill and accepts payment.

9. 按要求执行收银员职能。

Performs the function of cashier as required.

10. 严格遵守财务部发出的关于收银及现金处理的政策和程序。

Strictly adheres to all policies and procedures issued by the Finance with regard to cashiering and cash handling.

11. 对菜单上的所有菜品和饮料有全面的知识和理解，并能推荐菜品和饮料的搭配及促销。

Have a thorough knowledge and understanding of all food and beverage items in the menu and the ability to recommend Food and Beverage combinations and up sell alternatives.

12. 执行分派的任何合理任务和额外职责。

Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned

我们相信客人选择凯悦酒店是因为凯悦员工——是凯悦员工细致周到、体贴入微的服务让客人在凯悦酒店的经历美好而难忘。因此，员工是我们成功的关键，以人为本，“我们关爱每一个人，让他们尽善尽美显真我”。是我们坚定不移的信念。我们遵循尊重、诚信、谦逊、同理心、欢乐以及创新的价值观，并提倡主动灵活的工作态度和以诚相待的团队精神。集团积极的扩张计划、系统的培训科目及持续的发展机会，给所有的员工提供了在全球凯悦成长的广阔空间。如果你立志从事酒店业，并拥有和我们同样的理念和追求，我们欢迎你加入凯悦大家庭，与我们共同成长，在款客服务的舞台上展现自我。济南富力凯悦酒店简介：济南富力凯悦酒店位于济南市核心地带，紧邻万达广场和万达写字楼，前往济南火车站及主要的城市景点，交通十分便捷。济南富力凯悦酒店是一家全新的五星级酒店，拥有精心的设计和现代化设施。所有客房都配有MP3音乐播放器。嘉宾轩客房及套房配有 Pharmacopia （美国法瑪可雅有机洗护）洗浴用品，总统套房和外交套房专门配备了 L'OCCITANE (法国欧舒丹) 洗浴用品。宽敞的嘉宾轩酒廊可以让您欣赏到泉城美景。济南富力凯悦酒店为顾客提供创新而美味的餐饮，包括开放式厨房和符合中外宾客口味的地道饮食。中餐厅—济南府，拥有济南市稀有的“开放式厨房”。济南富力凯悦酒店在5楼拥有完善的休闲设施（水疗，游泳池，健身房和美发沙龙），为客人在繁华的市中心提供了放松身心的驿站。芳泉水疗中心以四味（酸，甜，苦，辣）为Spa理疗概念，为客人提供独一无二的护理疗程。酒店拥有济南市最大的室内恒温游泳池（长达32米）。济南富力凯悦酒店的宴会厅和大多数会议室都是自然采光。无论是商务会议还是个人宴会，受过凯悦专业培训的厨师和服务团队，都将为您提供正宗的款客服务。专属的团队入口将为您的团队提供独特的到达体验。济南富力凯悦酒店，诚邀您的加入!面试地址：山东省济南市市中区经四路187号酒店地下一层人力资源部面试时间：周一至周五10：00~17：00联系人：Sherry联系电话：18265319120/ 0531-88281234转人力资源部（国定假日除外，直接前来应聘者请携带本人身份证及个人1寸相片一张）