Guest Services Manager 宾客服务经理
5千-6千
停止招聘
发布于 2020-05-07
Guest Services Manager 宾客服务经理
5千-6千
厦门 | 经验不限 | 大专 | 招1人
停止招聘
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位福利
职位描述

Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations.

直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。

Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel

对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。

Responds to guest needs and resolves related problems

就客人的需求做出反应并解决相关问题。

Supports and assists Front Office personnel and all departments at peak periods.

在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。

Ensures VIPs and priority club guests receive special attention

保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。

Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests.

协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行。

Promotes inter-hotel sales and in-house facilities.

促进店际销售及推销酒店内的设施。

Checks billing instructions and monitors guest credit

检查结帐说明并监督客人信用情况。

Analyses the rate variance report to ensure rooms revenue control

分析房价差异报告以保证控制客房收入。

Takes action with the Property Management Systems (PMS) in emergency situation.

在紧急情况下使用酒店管理系统(PMS)。

Fully conversant with all hotel emergency procedures.

熟知酒店紧急情况所有处理程序。

Ensures front line staff complies with FIT marketing techniques and maximize sales.

确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售。


其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
绍兴诸暨市
导航
职位联系人
立即沟通

HI~对这个职位感兴趣吗?快来下载最佳东方APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~

--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
    浙江祥生实业集团旗下的第二家五星级酒店,位于古越文化胜地的西施故里——诸暨市繁华商业区,北距杭州55分钟车程,东距绍兴市45分钟车程,主楼高25层。            西施故里诸暨,历代名人辈出,文化昌盛,人杰地灵;有“中国香榧之都”的美誉,千年美味香榧是西施美女生命的延续,书圣王羲之题刻“浣纱”石,至今印证两千年来的传奇。           酒店视员工为财富,深信具有竞争力的待遇+培训将使员工产生向心力,具备员工的发展空间,酒店秉承以实力赢市场、以诚信赢民心,以品牌赢天下,实现企业员工社会之间的协调发展,追求事业和人生的完美。           人性化的招聘程序,符合条件的简历,采用视频形式进行初试、用人部门的复试,降低您求职时初试、复试费用。            酒店将为您提供完善的福利、员工宿舍距离酒店12分钟路程,全部6人间、配备空调、网线、24小时管道热水、每周双休,缴纳五险。.        我们倾力用心设计和卓越的培训,打造您的职业将来,祥生实业集团旗下的多家五星级酒店,带给您从基层学习、中层充实、高层发展的阶梯式广阔的职业发展空间,由酒店精英组成的杰出管理团队,拓展着您职业辉煌的明天,正因为我们都拥有着灿烂的前途,所以诚邀您的加入! 酒店地址:诸暨市苎萝东路195号(大润发旁)   人力资源部:酒店8楼 
绍兴诸暨市
导航