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[岗位职责]
1、 贯彻执行房务总监的经营管理指令，向房务总监负责并报告工作。
2、 根据酒店确定的经营方针和目标，负责编制客房部预算，制订各项业务计划，并有效组织实施与监控，实现预期目标。
3、 以市场为导向，研究并掌握市场的变化和发展情况，适时调整经营策略，努力创收，坚持以部门为成本中心的方针，严格控制成本，降低消耗，以最小的成本获取最大的经济效益。
4、 主持部门工作例会，听取汇报，督促工作进度，解决工作中的问题。
5、 负责客房的安全管理工作，遵照“谁主管，谁负责”的安全责任制，督促本部门各管区落实各项安全管理制度，切实做好安全防范工作，确保一方平安。
6、 负责客房的日常质量管理，检查督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作，实行规范作业，每日巡视本部门各管区一次以上，抽查各类客房10间以上。
7、 负责本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训，督促各管区有计划地抓好培训工作，提高全员业务素质。
8、 沟通本部门与酒店其他部门的联系，配合协调地搞好工作。
9、 建立良好的客户关系，广泛听取和搜集客人意见，处理投诉，不断改进工作。
10、审阅各管区每天的业务报表，密切注意客情，掌握重要接待任务情况，及时检查和督促各管区认真做好接待服务及迎送工作。
11、负责客房设施设备的使用管理工作，督促各管区及园区做好日常的维护保养和清洁工作，定期进行考核检查；参与客房的改造和更新装修工作，研究和改进客房的设备设施，跟进园区绿化及当季保护措施。
12、考核各管区经理、主管的工作业绩，激励员工的积极性，不断提高管理效能。
13、做好政治思想工作，关心员工生活，抓好部门文明建设。
[任职资格]
1、自然条件：身体健康，25～30岁，男：身高不低于1.72米。女：身高不低于1.62米。
2、文化程度：大专毕业以上或具有同等学历。
3、工作经验：有酒店客房主管经历2年以上。
4、能力要求：
（1）熟悉酒店客房、PA经营管理专业知识及全面质量管理知识；
（2）懂得成本管理与核算；
（3）普通话流利，英语会话达到三级水平；
（4）熟练操作电脑。
语言能力：英语-熟练计算机能力：熟练年龄要求：25-40岁 
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酒店业--国际高端酒店/5星级
500-999人
国有企业
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