岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动;
2.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客;
3.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜;
4.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映;
5.协助VIP办理登记入住及离店手续;6.品质管控部交办的其他事项。
岗位要求
1.高中以上学历,有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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