工作职责
向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。
按照既定次序和清洁标准来维护健身俱乐部设施。
向主管汇报维修和保养问题。
熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况,以便向客人提供准确信息。
熟知酒店所有设施,以便向客人进行推销。
确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等。
遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序。
与关联部门,如洗衣房、客房部和工程部进行沟通,以向客人提供上乘服务。
为客人、会员和已登记的儿童开展活动与服务,对其做相关说明并提醒其注意安全。
遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序。
对游泳池进行定期视察,以确保其达到清洁标准。
就游泳池和体育馆的使用向客人和来访者正确收费,并按照工作程序将费用计入房间帐单。
参加排定的培训活动。
积极参加员工活动。
遵守规定的卫生和个人仪容标准。
参加与环保相关的活动 。
确保只允许符合资格的人员使用相关设施,如住店客人、会员和交付入场费的客人。
责任范围
管理的员工
直接 无
间接 无
主要绩效指标
完成分配给的工作的情况
决策职责(决策权)
酒店9级职权范围内的事宜
任职要求
技能要求
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
能够读写英语
学历
高中学历或专业证书
经历
1年相关工作经历,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
宁波象山海景皇冠假日酒店是由洲际酒店集团管理,宁波半边山投资有限公司投资兴建的豪华酒店,总投资超过8亿元。酒店位于象山石浦半边山旅游度假区鹤头沙滩,建筑面积约8万平方米。酒店拥有290间宽敞豪华的客房,包含面积为276平方米的总统套房及两栋全海景别墅,所有房间拥有开阔的观景阳台,90%以上客房坐拥无敌海景;餐饮娱乐设施齐备,有独具特色的海角壹号中餐厅、海逸全日餐厅、拾渔特色餐厅、雲上大堂吧、皇冠假日行政酒廊,以及一个可以容纳600人的1000平米无柱式宴会厅和四个海景会议室。此外,儿童俱乐部、全海景健身中心、家庭娱乐中心、瑞宝乐园、水疗及室内外泳池等设施设备一应俱全,仅户外室外泳池面积就达2000平米。我们诚邀您加入,与我们一起打造“客人挚爱的杰出酒店”。我们将为您提供具有市场竞争力的薪酬和福利,遍布全球的集团酒店员工入住优惠,并为您提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。工作之余,我们还有丰富多彩的员工活动。在我们的大家庭里,我们时刻鼓励员工提出意见、分享收获、“尽炫自我”。如果这一切听上去正和您意,那么就请加入我们,与我们共同成长。