• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 节日礼物
• 领导好
• 帅哥多
• 美女多

岗位职责：
1.确保所有宾客服务中心员工按照酒店的标准及流程工作，以保证对客服务质量。
2.确保所有宾客服务中心员工按照酒店标准接听所有呼入的电话，并按照来电者要求进行转接或留言。
3.持续监督及督促，提升宾客服务中心的沟通技巧，为宾客提供优质的服务，个性化的资讯及建议。
4. 确保宾客服务中心与前台、礼宾、预订、餐饮、客房、工程及销售部保持专业和有效的沟通，及时将宾客需求反馈至其他部门，并在必要时跟进以确保完成。
5.根据培训计划，为宾客服务中心员工提供培训。
6.确保宾客服务中心员工非常熟悉客房送餐菜单，并可根据宾客需求进行增销，推荐酒水、沙拉、甜品及小吃等。
7.处理对客服务中出现的小型投诉，必要时汇报值班经理及前厅部经理，并提供参考建议。
8.在无宾客服务中心经理当值时，负责宾客服务中心的运营管理。

岗位要求：
l.大专以上学历,有一定的英语口语水平。
2.一年以上宾客服务中心工作经验.熟悉宾客服务中心的运作及标准。
3.有良好的团队精神及带领团队的能力.

宁波象山海景皇冠假日酒店是由洲际酒店集团管理，宁波半边山投资有限公司投资兴建的豪华酒店，总投资超过8亿元。酒店位于象山石浦半边山旅游度假区鹤头沙滩，建筑面积约8万平方米。酒店拥有290间宽敞豪华的客房，包含面积为276平方米的总统套房及两栋全海景别墅，所有房间拥有开阔的观景阳台，90%以上客房坐拥无敌海景；餐饮娱乐设施齐备，有独具特色的海角壹号中餐厅、海逸全日餐厅、拾渔特色餐厅、雲上大堂吧、皇冠假日行政酒廊，以及一个可以容纳600人的1000平米无柱式宴会厅和四个海景会议室。此外，儿童俱乐部、全海景健身中心、家庭娱乐中心、瑞宝乐园、水疗及室内外泳池等设施设备一应俱全，仅户外室外泳池面积就达2000平米。我们诚邀您加入，与我们一起打造“客人挚爱的杰出酒店”。我们将为您提供具有市场竞争力的薪酬和福利，遍布全球的集团酒店员工入住优惠，并为您提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。工作之余，我们还有丰富多彩的员工活动。在我们的大家庭里，我们时刻鼓励员工提出意见、分享收获、“尽炫自我”。如果这一切听上去正和您意，那么就请加入我们，与我们共同成长。