• 五险一金
• 节日礼物
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 管理规范
• 领导好
• 人性化管理
• 包吃包住
• 双休
• 年终奖

保持友好，整洁的形象给客人留下愉悦的印象。
问候所有抵店和离店的客人并保持微笑和目光接触。    
知会礼宾部经理和领班客人需求和喜好确保提供精确
和个性化的服务。   
陪同客人去房间并向客人介绍和推销酒店
产品。                                                                                        
为客人提供专业的有礼貌的行李递送服务。
为客人提供一个专业的，高效的行李寄存服务。
为住店客人和酒店内部人员处理所有收到的包裹，
必须做好记录。
处理住店客人给非住店客人的物品，并做相应记录。
清楚酒店有关客人钥匙分发和控制的政策及其相关
工作程序。
负责传真和留言的递送。
负责报纸的分配以及发放。
提供酒店的相关信息以及其他特殊的有吸引力的景点
或信息。
根据客人的要求再次确认、改变、取消或预订航班的细节信息。
协助保持大堂区域任何时间的高度整洁      
协助维持酒店主要入口处交通、停车秩序

Maintain a friendly, neat and pleasant image to guests.
Greet all arriving and departing guests with a smile and eye-contact.
Inform all Guest Needs and Preferences to your shift leader and/or Chief Concierge to ensure deliver accurate and Cousu Main service.  
When escort the guest to the room introduce and sell hotel products.
Provide a courteous and professional service of handling luggage delivery.
Provide a professional and efficient service of handling guest luggage storage.
Handle receiving of parcel for both in-house guest and back of the house. Proper documentation must be adhered to.
Handle items from in-house guest for non-in-house guest for collecting. Proper documentation must be adhered to.
Be aware of the hotel’s policies and procedures for the issuance and control of guest keys.
Be responsible for faxes and messages delivery.
Be responsible for newspaper distribution and delivery. 
Furnish information about the hotel and any special attractions or events of interests.
Reconfirm, change, cancel or book flight details for guest per request.
Assist in keeping the lobby area clean at all times
Assist traffic and parking of vehicles at the main entrance if necessary

金鹰广场酒店是按国际五星级标准设计建造的豪华商务酒店，地处昆明最早成形的青年路商圈，傲居城市中心威远街，紧邻昆明老街正义路，直通贯穿昆明城市东西的主干道东风路，昆明长水国际机场25公里，45-50分钟车程，距昆明火车站15分钟车程。酒店拥有290间（套）按国际标准精心设计的宽敞豪华的商务客房，豪华客房面积超过45平米、设备豪华、功能齐全、景色优美，房间均配有大屏幕液晶电视、卫星电视频道、高速宽带接入、一流的卫浴设备与卧具、先进的设施设备与充满人文关怀的管家式服务，倾力为广大宾客打造完美舒适居停空间。同时，作为云南首家以“低碳环保”为主题开发理念打造的生态酒店，致力为每一位客人提供与众不同的全新体验。酒店拥有市内设施设备最齐全和最先进的会议室，可同时容纳20—500人，以其独具匠心的设计及各类高科技设施的运用，必将成为举办各类型国际会议、展览及商务活动的理想之所。风格独特、装修精致的中，西餐厅提供正宗西餐及各类粤式美食，可容纳120位宾客同时就餐，装修风格独具格调的十间包房，是亲朋聚会、公司活动、品鉴美食的理想之地。恬静幽雅的酒廊提供各类中外饮品与西式糕点，还有无线宽带上网接入服务，是您公务活动、休闲小憩的理想选。宽敞明亮的无柱多功能厅及室外近千平米的阳光花房，是您举办各类型中西式婚宴，大型会议晚宴及各类庆典的绝佳选择。