• 五险一金
• 节日礼物
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 管理规范
• 领导好
• 人性化管理
• 包吃包住
• 双休
• 年终奖

 Maintain a friendly, neat and pleasant image to guests.
 保持友好，整洁的形象给客人留下愉悦的印象。
 Greet all arriving and departing guests with a smile and eye-contact.
问候所有抵店和离店的客人并保持微笑和目光接触。
Supervise and delegate duties to Bell Attendant, Door Attendant.
监督和分派任务给礼宾员、门童。
Ensure that the Bell Attendant and Door Attendant are at their respective position so that no area is left unmanned at all times.
 要确保行李员和门童在各自的岗位上，不能出现空岗的现象。
 Solve problems regarding allocation of personnel, handling of complaints, etc.
解决关于人员分配，投诉处理等方面的问题。
Maintain the grooming, personal hygiene and dress code of all Concierge Attendant including Bell Attendant, Door Attendant and Drivers.
使所有礼宾部的大使保持良好的仪表、个人卫生和着装规范  
 Ensure all Concierge ambassadors adhere to the Hotel Policy & Procedures.
确保礼宾部大使遵守酒店政策及程序。
To accurately obtain all pertinent Guest information and preferences in order to consistent exceed Guest’s expectations.
通过专业和高效的方式处理团对客人与团对行李。  
Be the contact person for the Concierge section, both internally and externally.
不论对酒店内部还是对外, 都是礼宾部的联络人。
Receive, store, direct and control the use of all Concierge section equipment, supplies and  newspaper.
接收，保存，指导，控制行李部门的所有设备，用品以及报刊。
Brief Concierge ambassadors on all group arrivals and departures, itineraries, name of         group, number of rooms and name of tour guide and current house availability.
向大使介绍关于团队的到达和离开、旅行路线、 团队名称、用房、全陪姓名和目前房间可用情况的信息。
Welcome guests, unload luggage from vehicle, offer help to carry the guest’s luggage, to transport luggage to any place requested in the hotel, to send incoming messages to the guest rooms and/or offices.
欢迎客人，从汽车中卸下行李，帮助客人搬运行李，按照客人的要求将行李搬运到酒店内的任何地点，将收到的留言送达到客人房间以及/或者办公室。
Up Date all Concierge and Guest information file on a weekly basis for both accuracy and prompt delivery to all Guests inquiries.
每周更新所有的礼宾服部及客人信息以确保向客人提供准确迅速的服务                                                                                       
Keep an eye on all incoming guests and visitors and in case of doubt contact the hotel’s  Security Department.
关注所有进入酒店的客人和访客，发现异常则立即与酒店保安部门取得联系。
Make sure that entrance and entrance area is clean, clear and manned.
确保酒店入口以及出口处干净、整洁且有序， 并随时有人在岗。 
Park cars upon request of the guests or management.
 按照酒店客人或管理人员的要求停放汽车。
Provide information about facilities of the hotel and tourist information in a correct and hospitable way.
 提供酒店设施方面的信息以及尽可能正确提供酒店和旅游观光方面的信息。
Order for taxis in case requested by the guests. 按照客人的要求预定出租汽车。
Pre-arrange all requested transportation service and inform hotel drivers.
按照用车要求提前安排好交通服务并通知酒店司机。
Deliver newspapers to the guest rooms according the newspaper policy.
 按照酒店有关报纸发放的政策将报纸发送到客人的房间。
Make sure that the lobby area looks clean, ashtrays are clean, and in case necessary, ask the Housekeeping Department for assistance.
确保大堂区域清洁，烟缸干净，并且在必要的情况下，请客房部进行协助。

金鹰广场酒店是按国际五星级标准设计建造的豪华商务酒店，地处昆明最早成形的青年路商圈，傲居城市中心威远街，紧邻昆明老街正义路，直通贯穿昆明城市东西的主干道东风路，昆明长水国际机场25公里，45-50分钟车程，距昆明火车站15分钟车程。酒店拥有290间（套）按国际标准精心设计的宽敞豪华的商务客房，豪华客房面积超过45平米、设备豪华、功能齐全、景色优美，房间均配有大屏幕液晶电视、卫星电视频道、高速宽带接入、一流的卫浴设备与卧具、先进的设施设备与充满人文关怀的管家式服务，倾力为广大宾客打造完美舒适居停空间。同时，作为云南首家以“低碳环保”为主题开发理念打造的生态酒店，致力为每一位客人提供与众不同的全新体验。酒店拥有市内设施设备最齐全和最先进的会议室，可同时容纳20—500人，以其独具匠心的设计及各类高科技设施的运用，必将成为举办各类型国际会议、展览及商务活动的理想之所。风格独特、装修精致的中，西餐厅提供正宗西餐及各类粤式美食，可容纳120位宾客同时就餐，装修风格独具格调的十间包房，是亲朋聚会、公司活动、品鉴美食的理想之地。恬静幽雅的酒廊提供各类中外饮品与西式糕点，还有无线宽带上网接入服务，是您公务活动、休闲小憩的理想选。宽敞明亮的无柱多功能厅及室外近千平米的阳光花房，是您举办各类型中西式婚宴，大型会议晚宴及各类庆典的绝佳选择。