招聘前厅部领班_昆明金鹰广场酒店招聘信息-最佳东方

•督促管理当值期间前台接待工作，确保提供优质高效的服务。
•Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known
•管理前台，用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。
•Manages desk , resolves guest concerns , handles emergencies and other challenges that may occur during the assigned shift . Implements resolutions by using discretion and judgment .
•在当班期间监督前厅部运营情况，包括：
Supervise front office operations during assigned shift including:
•维护客户信息
Maintenance of guest information
•维护当地活动的信息
Maintenance of information about local events
•统计入住情况
Compile occupancy statistics
•监督公共广播系统的使用
Supervise the use of he public address system
•监督团组预订情况
Supervise group bookings
•协助解决严重投诉问题
Assisting with serious complaints
•在当班期间监督收银活动，包括：
Supervise cashiering activities during shift including:
•现金处理和银行业务程序
Cash handling and banking procedure
•处理非法支付情况
Dealing with irregular payments
•就信用政策和设备对员工进行指导
Instructing staff in credit policies and facilities
•就现金安全程序对员工进行指导
Instructing staff in cash security procedures
•实施应收帐款控制

Carry out debtor control
•准备财务报告
Prepare reports
•对收银系统实施监管
Supervise the cashiering system

金鹰广场酒店是按国际五星级标准设计建造的豪华商务酒店，地处昆明最早成形的青年路商圈，傲居城市中心威远街，紧邻昆明老街正义路，直通贯穿昆明城市东西的主干道东风路，昆明长水国际机场25公里，45-50分钟车程，距昆明火车站15分钟车程。酒店拥有290间（套）按国际标准精心设计的宽敞豪华的商务客房，豪华客房面积超过45平米、设备豪华、功能齐全、景色优美，房间均配有大屏幕液晶电视、卫星电视频道、高速宽带接入、一流的卫浴设备与卧具、先进的设施设备与充满人文关怀的管家式服务，倾力为广大宾客打造完美舒适居停空间。同时，作为云南首家以“低碳环保”为主题开发理念打造的生态酒店，致力为每一位客人提供与众不同的全新体验。酒店拥有市内设施设备最齐全和最先进的会议室，可同时容纳20—500人，以其独具匠心的设计及各类高科技设施的运用，必将成为举办各类型国际会议、展览及商务活动的理想之所。风格独特、装修精致的中，西餐厅提供正宗西餐及各类粤式美食，可容纳120位宾客同时就餐，装修风格独具格调的十间包房，是亲朋聚会、公司活动、品鉴美食的理想之地。恬静幽雅的酒廊提供各类中外饮品与西式糕点，还有无线宽带上网接入服务，是您公务活动、休闲小憩的理想选。宽敞明亮的无柱多功能厅及室外近千平米的阳光花房，是您举办各类型中西式婚宴，大型会议晚宴及各类庆典的绝佳选择。