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- 管理和协调餐厅运作:负责管理和协调餐厅的日常运作,包括制定餐厅的运营策略、菜单、组织员工培训、协调内外部资源,确保服务质量和效率,并与其他部门合作,提供优质的餐饮服务
- 监督和执行:督导完成餐厅的日常经营工作,包括编制员工出勤表、检查员工的出勤状况、仪表及个人卫生,制定餐厅推销策略、服务规范和程序并组织实施,不断提高管理艺术
- 人员管理:对员工进行绩效考核、沟通及选拔推荐,合理安排人、财、物的配置,与厨房团队合作控出品,完成公司的各项指标
- 培训和发展:负责设计和实施餐厅员工的培训计划,确保员工了解并掌握五星级酒店的服务标准和流程,评估员工的培训需求,并提供培训材料和资源
- 财务管理:做好成本核算工作,严格把控食品安全、环境卫生等,监督设备盘点与管理工作,保护充足的食品安全管理资源
- 设备与安全管理:负责餐厅设备的盘点与管理工作,及时检查餐厅设备的情况,建立物资管理制度,做好维护保养工作,并做好餐厅安全和防火工作
- 客户关系管理:主动与客人沟通,处理客人投诉,并立即采取行动予以解决,搞好客人关系,提升日常服务标准
- 参与会议与决策:参加餐饮部召开的各种有关会议,完成下达的其他各项任务,定期召开餐厅员工会议,检讨近期服务情况。
金鹰广场酒店是按国际五星级标准设计建造的豪华商务酒店,地处昆明最早成形的青年路商圈,傲居城市中心威远街,紧邻昆明老街正义路,直通贯穿昆明城市东西的主干道东风路,昆明长水国际机场25公里,45-50分钟车程,距昆明火车站15分钟车程。酒店拥有290间(套)按国际标准精心设计的宽敞豪华的商务客房,豪华客房面积超过45平米、设备豪华、功能齐全、景色优美,房间均配有大屏幕液晶电视、卫星电视频道、高速宽带接入、一流的卫浴设备与卧具、先进的设施设备与充满人文关怀的管家式服务,倾力为广大宾客打造完美舒适居停空间。同时,作为云南首家以“低碳环保”为主题开发理念打造的生态酒店,致力为每一位客人提供与众不同的全新体验。酒店拥有市内设施设备最齐全和最先进的会议室,可同时容纳20—500人,以其独具匠心的设计及各类高科技设施的运用,必将成为举办各类型国际会议、展览及商务活动的理想之所。风格独特、装修精致的中,西餐厅提供正宗西餐及各类粤式美食,可容纳120位宾客同时就餐,装修风格独具格调的十间包房,是亲朋聚会、公司活动、品鉴美食的理想之地。恬静幽雅的酒廊提供各类中外饮品与西式糕点,还有无线宽带上网接入服务,是您公务活动、休闲小憩的理想选。宽敞明亮的无柱多功能厅及室外近千平米的阳光花房,是您举办各类型中西式婚宴,大型会议晚宴及各类庆典的绝佳选择。