· Process all incoming and outgoing calls accurately and courteously
· 有礼貌地正确地处理酒店所有打入和打出的电话.
· Records and controls accurately wake up calls
· 正确无误地记录和控制叫醒服务.
· Pages guests in co-operation with concerned departments
· 协助有关部门寻呼客人.
· Records all entries on traffic sheets
· 做好有关记录.
· Assists guests with international calls and directory queries
· 协助客人拔打国际长途电话和直拔电话.
· Abides by principles of guest privacy
· 遵守客人隐私原则.
· Handles guests needs or requests and reports complaints to the Telephone Supervisor
· 处理客人所需或要求以及汇报电话服务投诉.
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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三亚凤凰水城凯莱度假酒店是由国际著名巨星章子怡小姐首次代言的地产项目——三亚凤凰水城开发有限公司投资开发并建造,委托凯莱酒店集团管理的一家五星级度假型酒店。 酒店位于三亚市河东路555号,属三亚CLD(中央生活区)核心区,交通便利。设计独特的“Y”型酒店主体共23 层,客房446间,配有中西餐厅、商务中心、宴会厅、游泳池和具有东南亚户外风情的Spa养生馆以及近3万平米的私家度假园林。三亚河贯穿而过,更是形成了3000多米的天然“社区内”水系,6000多米的河岸景观是酒店得天独厚的一大特色。 三亚凤凰水城凯莱度假酒店以其纯美的热带风光,四季宜人的气候,浪漫温馨的水文化领域,加之奢华、完善的设施,定会令您工作、休闲时光美其不言! 诚挚相邀开朗自信、具有团队合作精神和热爱酒店行业的您加入我们的团队。