• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 领导好

 
Job Overview职位概述
·         Supervise and inspect the work of assigned room and/or public area attendants to ensure product quality standards are met and that optimum service is provided to hotel guests according to hotel and company business objectives.
·         监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。
 
At InterContinental Hotels & Resorts® we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to:
·     Be charming by being approachable, having confidence and showing respect.
·     Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done.
·     Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special.
在洲际酒店及度假村®，我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉，这意味我们需要你：
·     亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。
·     理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好，保持专注当下。
·     见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到令人难忘。
Duties and Responsibilities工作职责
·         Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to:
·         监督客房部各项标准和工作程序的执行 ：
o    Bedroom service
o    臥室服务
o    Bathroom service
o    卫生间服务
o    Valet service
o    洗衣服务
o    Cleaning service
o    清洁服务
o    Linen maintenance
o    布巾维护
·         Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis
·         就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。
·         Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems
·         对客房部所有系统有最新和完整的知识。
·         Open and close the shift and ensure effective shift hand over
·         负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。
·         Distribution and collection of keys
·         分发和收集钥匙。
·         Management of all incoming and outgoing calls
·         管理所有的呼入和呼出电话。
·         Solve employee grievances
·         解决员工受到的不公正待遇问题。
·         Perform Room allocations
·         分配客房
·         Perform Room inspections
·         检查客房
·         Prioritise arrival rooms
·         排列抵店客人客房的优先顺序。
·         Liaise with Front Office for guest and hotel requirements
·         配合前台满足酒店和客人的要求。
·         Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner
·         确保及时为客人提供洗衣服务并送还。
·         Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories)
·         协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。
·         Manage all special requests made by guests
·         处理客人所有的特殊要求。
·         Visit in-house guest, and collect guest profile and comments everyday
·         每天拜访住店客人，并收集客人的客史资料及客人意见书
·         Ensure consistency within the department
·         确保部门内工作的一致性。
·         Management of lost property for the hotel
·         管理酒店的遗失财物。
·         Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities
·         确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。
·         Manage storage areas
·         管理仓库
·         Maintain adequate stock levels
·         保存充足的用品存货。
·         Complete stock takes as required
·         按要求完成库存盘点工作。
·         Maintain stock levels
·         维持存货水平
·         Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known
进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求

上海佘山世茂洲际酒店，位于上海市松江国家风景区佘山脚下的天马山深坑内，由世茂集团投资建造，海拔负88米。酒店遵循自然环境，一反向天空发展的传统建筑理念，向地表-88米开拓建筑空间，成为人类建筑设计理念的革命性创举。世茂深坑洲际酒店与迪拜帆船酒店同时入选“世界十大建筑奇迹”中的两大酒店类奇迹。上海佘山世茂洲际酒店总建筑面积为61087平方米，酒店规划为地平面以上2层、地平面以下16层（其中水面以下两层），共建有336间/套客房，酒店充分利用所在深坑的环境特点，所有客房将设有观景露台，可以直接观赏深坑峭壁的瀑布。根据规划，酒店设有攀岩、景观餐厅和850平方米宴会厅，在地平面以下设置有酒吧、SPA、室内游泳池和步行景观栈道等设施，更有水下情景套房与水下餐厅。酒店旁还配有上海世茂精灵之城主题乐园。上海佘山世茂洲际酒店建成后，成为集五星级酒店、主题乐园、娱乐休闲设施等为一体的全球首个深坑大型旅游度假项目，更成为引起世界瞩目的上海名片、中国名片。2018年，上海佘山世茂洲际酒店以举世无双的姿态向世人展现。洲际酒店及度假村的使命是让宾客尊享豪华国际旅行体验。那正是您发挥作用之处。 当您成为洲际酒店及度假村品牌的一员，您拥有的不仅仅是一个头衔。    加入我们的团队，成为上海佘山世茂洲际酒店的一员。您必须有抱负，有天赋，当然也需要具备一些重要的技能。作为努力工作的回报，您将享受优渥的薪酬和福利。此外，由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二，我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持，为您的入职缔造一个良好的开端，让您融入团队并获得成长的空间。    洲际酒店集团在全球100多个国家经营着4,900余家酒店，洲际酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后，您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。    奇迹已经完工，梦想正在绽放，何不选择加入我们，在工作中尽炫自我。公开招聘日：每周二、周三，下午2点 - 4点人力资源部微信号：17749785588