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洲际酒店及度假村的使命是让宾客尊享豪华国际旅行体验。那正是您发挥作用之处。当您成为洲际酒店及度假村品牌的一员,您拥有的不仅仅是一个头衔。如果您与Ben一样热衷潜水,并享受徒步旅行,您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。洲际酒店及度假村正在寻找Ben这样的人才:富有魅力,睿智自信,有着国际化的眼界和思维方式,知道如何超越客人的期望。作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利。此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。洲际酒店集团在全球100多个国家经营着5,600余家酒店,洲际酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后,您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。何不选择加入我们,在工作中尽炫自我? 访问下列网址,立即了解更多有关加入我们团队的信息。
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    职位:Housekeeping Attendant 客房部服务员

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:上海市松江区
  • 招聘人数:16人
  • 学  历:初中
  • 工作经验:1年以上
  • 所 在 地:上海市
  • 户 籍 地:上海市
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:3.5千-4千
  • 职位有效期:2020-06-05至2020-08-04

岗位职责/职位描述

 

Job Overview职位概述

Clean guest rooms and/or suites in a timely and thorough manner to ensure total guest satisfaction.

 及时清洁客房和套房,确保宾客满意度。

 

At InterContinental Hotels & Resorts® we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to:

·     Be charming by being approachable, having confidence and showing respect.

·     Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done.

·     Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special.

在洲际酒店及度假村®,我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉,这意味我们需要你:

·     亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。

·     理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好,保持专注当下。

·     见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻,做到令人难忘。

Duties and Responsibilities工作职责

·         Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures

·         按照既定标准和工作程序,对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。

·         Replenishes guest supplies

·         补充客用品。

·         Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met

·         及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。

·         Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior

·         向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。

·         Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair

·         保证设备的清洁和修缮。

·         Maintains a section room report

·         完成区域客房报告。

·         Maintains a daily room checklist

·         完成每日客房检查工作单。

·         Meets with superior and takes on daily assigned tasks

·         与上级会面并承担每日分配的任务。

·         Reports and submits lost and found articles to superior immediately

·         及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。

·         Report guest complaints to superior immediately

·         及时向上级汇报客人的投诉。

·         Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor

·         向上级汇报楼层里的反常行为和活动。

·         Records room status in allocated section accurately

·         准确记录在划定的区域内的房间情况。

·         Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy

·         遵守酒店的健康、安全和卫生政策。

·         Adheres to personal grooming and hygiene standards

·         保持个人仪容和卫生标准。

·         Attends meetings and training sessions as required

·         按要求参加会议和培训活动。

·         Creates and maintains floral arrangements

·         制作并保持插花。

·         Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders

·         如有需求则完成贴身管家服务,包括派送布草或处理洗衣预订等。


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