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Job Overview职位概述
Responsible for the pressing, dry cleaning and presentation of guests dry cleaning garments as well as hotel furniture and fittings as required
 按要求对客人需要干洗的衣物进行熨烫、干洗和外观整理，并对酒店的家具和配件进行相关处理。
 
At InterContinental Hotels & Resorts® we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to:
·     Be charming by being approachable, having confidence and showing respect.
·     Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done.
·     Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special.
在洲际酒店及度假村®，我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉，这意味我们需要你：
·     亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。
·     理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好，保持专注当下。
·     见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到令人难忘。
Duties and Responsibilities工作职责
·         Prepares guest pressing and dry cleaning as requested in accordance with hotel presentation standards
·         依照酒店外观标准，按要求为客人提供熨烫和干洗服务。
·         Spot and dry clean all uniforms
·         对所有制服进行去渍和干洗。
·         Sort articles to be dry cleaned into categories and performs dry cleaning function including:
·         将需要干洗的衣物进行分类，然后对其进行干洗，包括：
o    Uses all dry cleaning equipment
o    使用所有干洗设备
o    Uses spotting boards
o    使用去渍台
o    Attends to pre-coating and sledging
o    进行预涂和去污
·         Sort articles for pressing into categories and performs pressing function including:
·         将需要干洗的衣物进行分类，然后对其进行干洗，包括：
 
o    Using pressing equipment
o    使用熨烫设备
o    Use appropriate chemicals when pressing
o    在熨烫时使用合适的化学品
·         Maintain chemical supplies
·         保证化学品的供应。
·         Prepare requisitions for depleted supplies
·         对用尽的物品提出补充申请
·         Check guest items on receipt for damage and record any findings
·         在接到客人衣物时检查有无破损，并对发现的结果进行记录。
·         Maintains dry cleaning equipment in good condition and ensures regular servicing
·         保持干洗设备的良好状况并确保进行定期维修。
·         Attends to outside customers and guests courteously, promptly while maximizing sales
·         对外部客户和客人提供及时礼貌的关照，同时尽力对他们做销售工作 。
·         Maintains working area and equipment in proper state of cleanliness and repair
·         保持工作区域和设备得到良好的清洁和修缮 。
·         Reports guest complaints to superior immediately
·         及时向上级反映客户的投诉情况。
·         Complies with Hotel’s health, safety and hygiene policies and adheres to conduct personal grooming  and hygiene standards
·         遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生标准。
·         Attends meetings and training sessions as required
·         按要求参加会议和培训活动。
·         Complete other responsibilities as assigned
·         完成分派的其它任务。

上海佘山世茂洲际酒店，位于上海市松江国家风景区佘山脚下的天马山深坑内，由世茂集团投资建造，海拔负88米。酒店遵循自然环境，一反向天空发展的传统建筑理念，向地表-88米开拓建筑空间，成为人类建筑设计理念的革命性创举。世茂深坑洲际酒店与迪拜帆船酒店同时入选“世界十大建筑奇迹”中的两大酒店类奇迹。上海佘山世茂洲际酒店总建筑面积为61087平方米，酒店规划为地平面以上2层、地平面以下16层（其中水面以下两层），共建有336间/套客房，酒店充分利用所在深坑的环境特点，所有客房将设有观景露台，可以直接观赏深坑峭壁的瀑布。根据规划，酒店设有攀岩、景观餐厅和850平方米宴会厅，在地平面以下设置有酒吧、SPA、室内游泳池和步行景观栈道等设施，更有水下情景套房与水下餐厅。酒店旁还配有上海世茂精灵之城主题乐园。上海佘山世茂洲际酒店建成后，成为集五星级酒店、主题乐园、娱乐休闲设施等为一体的全球首个深坑大型旅游度假项目，更成为引起世界瞩目的上海名片、中国名片。2018年，上海佘山世茂洲际酒店以举世无双的姿态向世人展现。洲际酒店及度假村的使命是让宾客尊享豪华国际旅行体验。那正是您发挥作用之处。 当您成为洲际酒店及度假村品牌的一员，您拥有的不仅仅是一个头衔。    加入我们的团队，成为上海佘山世茂洲际酒店的一员。您必须有抱负，有天赋，当然也需要具备一些重要的技能。作为努力工作的回报，您将享受优渥的薪酬和福利。此外，由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二，我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持，为您的入职缔造一个良好的开端，让您融入团队并获得成长的空间。    洲际酒店集团在全球100多个国家经营着4,900余家酒店，洲际酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后，您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。    奇迹已经完工，梦想正在绽放，何不选择加入我们，在工作中尽炫自我。公开招聘日：每周二、周三，下午2点 - 4点人力资源部微信号：17749785588