• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 领导好

• Assists in maintaining a comprehensive, current and guest focused set of departmental standards and procedures and oversees their implementation.协助制定完整的，符合实际情况，以客人为焦点的部门标准及标准，并监督员工执行。• Ensures IHG Reward Club training programs are updated and implemented to meet needs.更新优悦会奖励培训计划，确保员工的执行符合要求。• Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance训练、指导员工工作，为员工提供建设性的信息回馈。• Regularly communicates with staff and maintains good relations定期与员工交流，与员工维持良好的关系。• Ensure VIPs and IRC members received special attention.保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。• Assist Guest Relation departments in greeting, escorting, rooming and sending off VIP guests.协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。• Respond to various situations to ensure the guest well recognized.对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。RESPONSIBLE BUSINESS企业责任• Demonstrate Awareness of OH&S policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within OH&S guidelines and ensure your direct reports do the same.证明了解职业健康及安全责任政策及程序，确保安全操作所有的程序，并确保直接报告也是一样。• Be aware of duty of care and adhere to occupational, health and safety legislation, policies and procedures.了解职责相关内容，维护职业法，健康安全法。• Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly.熟悉财产安全，急救，火灾、紧急事件发生时的补救措施，设备的安全操作。• Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers.实施行动对危险情况进行纠正，通报潜在的危险。• Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements.按照酒店要求记录安全事件及意外事故。• Develop and implement guest telephone contact systems.完善客人联系方式。• Handle guest complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action.处理客人投诉，在必要时为客人提供咨询，跟进改进行动。• Schedule and attend regular Priority Club and VIP guest cocktail parties and social engagements in an effort to further improve on service delivery.定期计划并参加优悦会及重要客人鸡尾酒会和必要社交活动，进一步提高服务。• Review arrival lists for IHG Reward Club members and all VIPs to check room allocations, amenities, and special requests.查看优悦会会员及重要客人清单，查看房间分配，房间内设施，及客人特殊要求。• Prepare requisitions for amenities on a timely basis.及时在房间内准备客人赠品。• Overall responsible for ensuring and maintaining the entire range of services offered for the Priority Club members, VIP’s and repeat guests  with the aim to maximum guest satisfaction.全面负责对优悦会会员，重要客人，及回头客的服务，尽量让客人满意。• Organize and conduct regular meeting related to Priority Club activities to facilitate communications and smooth operations.定期组织有关优悦会活动的会议，以便更好的交流，及确保工作正常运作。
•Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent.具有酒店行政管理，酒店管理或相当的大专学历或专业证书。•3 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience with a minimum of 2 years in the same position, or an equivalent combination of education and experience.  拥有3年前厅或宾客服务工作经验，至少2年同等岗位经验。包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

上海佘山世茂洲际酒店，位于上海市松江国家风景区佘山脚下的天马山深坑内，由世茂集团投资建造，海拔负88米。酒店遵循自然环境，一反向天空发展的传统建筑理念，向地表-88米开拓建筑空间，成为人类建筑设计理念的革命性创举。世茂深坑洲际酒店与迪拜帆船酒店同时入选“世界十大建筑奇迹”中的两大酒店类奇迹。上海佘山世茂洲际酒店总建筑面积为61087平方米，酒店规划为地平面以上2层、地平面以下16层（其中水面以下两层），共建有336间/套客房，酒店充分利用所在深坑的环境特点，所有客房将设有观景露台，可以直接观赏深坑峭壁的瀑布。根据规划，酒店设有攀岩、景观餐厅和850平方米宴会厅，在地平面以下设置有酒吧、SPA、室内游泳池和步行景观栈道等设施，更有水下情景套房与水下餐厅。酒店旁还配有上海世茂精灵之城主题乐园。上海佘山世茂洲际酒店建成后，成为集五星级酒店、主题乐园、娱乐休闲设施等为一体的全球首个深坑大型旅游度假项目，更成为引起世界瞩目的上海名片、中国名片。2018年，上海佘山世茂洲际酒店以举世无双的姿态向世人展现。洲际酒店及度假村的使命是让宾客尊享豪华国际旅行体验。那正是您发挥作用之处。 当您成为洲际酒店及度假村品牌的一员，您拥有的不仅仅是一个头衔。    加入我们的团队，成为上海佘山世茂洲际酒店的一员。您必须有抱负，有天赋，当然也需要具备一些重要的技能。作为努力工作的回报，您将享受优渥的薪酬和福利。此外，由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二，我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持，为您的入职缔造一个良好的开端，让您融入团队并获得成长的空间。    洲际酒店集团在全球100多个国家经营着4,900余家酒店，洲际酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后，您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。    奇迹已经完工，梦想正在绽放，何不选择加入我们，在工作中尽炫自我。公开招聘日：每周二、周三，下午2点 - 4点人力资源部微信号：17749785588