• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理

作为客户关系主任，您将应以最高标准完成以下任务:
·         成为酒店的品牌大使， 当客人走进酒店时给他们留下良好的第一印象。在酒店的大堂里协助客人，迎接客人，解决他们的要求，提供建议，带领他们到前台，餐厅和行政酒廊。
·         以主动帮助的态度， 预见客人要求，处理客人需求。
·         从酒店各个部门尽可能的得到客人反馈，负责客人反馈程序的建立以及达成客人满意度调查的目标设定。
·         以友好礼貌的态度欢迎所有的客人。
·         对客人友好， 富有同情心和礼貌。
·         通过友好有效的服务使客人愉悦并通过个性化高效率的服务赢得回头客。
·         深入了解希尔顿荣誉客会奖励计划。 确保所有的员工都得到相关培训。
·         确保每一位希尔顿荣誉客会的客人在前台入住时被识别，所有的员工得到相关培训。
·         负责将客人的意见集中到对客服务相关部门并及时更新客人历史纪录。
·         对酒店了解，包括房型，房价，相关特征和设施，餐饮部门和行政酒廊。
·         和酒店的其他部门保持紧密和谐的工作关系。
·         对希尔顿酒店的操作标准和本地政策完整地了解。
·         准时上班，着制服，佩戴名牌。 个人仪表符合酒店要求。以身作则。
·         对酒店的常客了解，知道他们的特别要求和需要。
·         熟悉文化差异以便满足不同客人的需求。
·         在结束班次之前填写所有的当值表。
·         确保完成当值所有事务，对下一个班次交接时保证不遗漏任何和客人有关的信息。 确保所有的工作簿，交接班表良好保存。
·         主动需求客人反馈，处理他们的要求和投诉。
·         提供备选方案以满足客人对产品和福利的需求。
·         体供合理的信息和服务。
·         当贵宾到达之前事先检查其房间。
·         在礼貌，帮助性和整体个人仪表方面以身作则。
·         保持公司部门的卫生消毒标准。
·         保持客人满意度及通过个性化有效的服务来确保回头客。确保所有的客人都满意离店。
·         当有必要时进行现场检查。
·         感谢客人并邀请他们再次光顾。
·         完成管理层的要求。
·         需和酒店其他部门有着良好的沟通，来帮助客人的所需。

       成都希尔顿酒店位于成都高新技术产业开发区腹地，紧靠天府软件园和世纪城新国际会展中心，地理位置极其优越。酒店的设计充分考虑到商务与休闲旅客的需求，华美的建筑中囊括395间配置齐全、装饰时尚雅致的客房与套房，完美融合经典优雅格调与现代时尚设计，先进的设施带来便利、舒适的住宿体验。          酒店的每一间客房与套房都配有落地大玻璃窗，令人赏心悦目的城市美景放眼可及。房内装饰设计时尚而优雅，配备全套便利设施与服务，包括有线与无线网络、中央空调、房内保险箱等，并且可提供无烟房与连通房选择。忙碌的一天过后，您可享受放松的坐浴或令人精神焕发的淋浴，体验神清气爽的舒适与惬意。房内还配有符合人体工学原理的桌椅，助您更加高效的完成工作。或者，您也可以在休息区轻松地观看42英寸液晶电视上播放的电影。        酒店拥有灵活的多功能空间，1,650平方米的多用途场地配备先进的设施，是您举办各类会议、展览与活动的卓越之选。8米层高的大宴会厅面积达790平方米，恢宏的气势衬托华美婚礼、星光闪耀的舞会或高规格会议再合适不过。大宴会厅可直通地下停车场，方便车辆驶入。因此也是举办各种贸易展或新车发布会的绝佳选择。我们专业的团队将专心致志地为所有宾客提供支持，助您打造令人难忘的盛况与回忆。