工作职责:
• 接听处理来电。
• 处理内部或外部相应信件分给宴会销售经理。
• 负责协助经理打印,整理档案存档和跟进系统,协议书,下宴会通知单,团队介绍,感谢信事件摘要等。
• 了解知道活动详情账目。
• 协助宴会销售经理和其它部门的信息,例如:联络宴会运作部门拿宴会和设备,厨师特别菜单等。
• 按照经理指示保持良好的客户服务。
• 处理所有电话查询及传真查询并提供初步建议。
• 处理客人的需求提供相关资料,协调相关部门以协助完成客人的要求。
• 更新团队图表,准备相应报告。
• 在需要的情况下带客人做酒店参观介绍。
• 在会议结束后负责发送意见调查表及感谢信。
• 协助宴会销售经理和总监处理临时指派的活动项目。
• 对客人和同事保持高标准专业水平,道德和态度。
• 掌握饭店食品安全卫生控制标准及程序,处理食品卫生投诉 (例如食品中毒)。
• 酒店服务行业是一个24小时不间断营运的行业。必须确保随时提供热情周到的服务。
• 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。
• 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
任职资格:
• 大学专科
• 至少一年国际品牌连锁酒店相关工作经验
• 良好的中英文读写能力
• 具有良好的沟通技巧
• 能在强压下胜任工作
• 拥有较强团队合作精神
• 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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成都希尔顿酒店位于成都高新技术产业开发区腹地,紧靠天府软件园和世纪城新国际会展中心,地理位置极其优越。酒店的设计充分考虑到商务与休闲旅客的需求,华美的建筑中囊括395间配置齐全、装饰时尚雅致的客房与套房,完美融合经典优雅格调与现代时尚设计,先进的设施带来便利、舒适的住宿体验。 酒店的每一间客房与套房都配有落地大玻璃窗,令人赏心悦目的城市美景放眼可及。房内装饰设计时尚而优雅,配备全套便利设施与服务,包括有线与无线网络、中央空调、房内保险箱等,并且可提供无烟房与连通房选择。忙碌的一天过后,您可享受放松的坐浴或令人精神焕发的淋浴,体验神清气爽的舒适与惬意。房内还配有符合人体工学原理的桌椅,助您更加高效的完成工作。或者,您也可以在休息区轻松地观看42英寸液晶电视上播放的电影。 酒店拥有灵活的多功能空间,1,650平方米的多用途场地配备先进的设施,是您举办各类会议、展览与活动的卓越之选。8米层高的大宴会厅面积达790平方米,恢宏的气势衬托华美婚礼、星光闪耀的舞会或高规格会议再合适不过。大宴会厅可直通地下停车场,方便车辆驶入。因此也是举办各种贸易展或新车发布会的绝佳选择。我们专业的团队将专心致志地为所有宾客提供支持,助您打造令人难忘的盛况与回忆。