协助行政管家建立部门的标准操作流程和政策。
协助行政管家监督客房部每天的日常运营,保证客房楼层和公共区域都达到清洁标准以及所有团队成员提供高标准的对客服务。
监督和督促部门培训,包括培训项目、计划和方法。
根据酒店生意情况平衡团队成员的工作安排。
在日常运营过程中对部门团队成员的日常表现进行评估。
对空房间和住客房进行常规巡查,以确保房间达到高标准的清洁。
巡视酒店楼层、后场楼梯通道等客房区域,确保高标准的清洁和维护。
行政管家不在时,监督洗衣房每天的正常运作。
主持每日楼层经理/楼层主管的会议,告知当天预抵的VIP的相关信息、客人的意见投诉和其它特殊任务的安排等。
协助行政管家定期召开客房部沟通会议,听取团队成员意见以更改完善管理办法,与团队成员沟通酒店发生的需要特别注意的分享。
行政管家缺席时,参加相关会议,发表关于酒店发展的建设性意见,也保证管理层信息的及时传达给团队成员。
和工程部保持高效沟通以维护保养客房,使房间一直处于良好的状态。
与前厅部协调配合,关闭需要维修和深度清洁的房间,并保证在最短时间恢复出售。
协助行政管家,参与并提供相关部门预算的建议。
确保对采购物品的数量得到控制和优化,部门的费用在酒店预算可控范围内。
确保客房部的所需物品的充足性。
确保团队成员坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
执行酒店管理层委派的其它工作。
如有必要 ,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。
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成都希尔顿酒店位于成都高新技术产业开发区腹地,紧靠天府软件园和世纪城新国际会展中心,地理位置极其优越。酒店的设计充分考虑到商务与休闲旅客的需求,华美的建筑中囊括395间配置齐全、装饰时尚雅致的客房与套房,完美融合经典优雅格调与现代时尚设计,先进的设施带来便利、舒适的住宿体验。 酒店的每一间客房与套房都配有落地大玻璃窗,令人赏心悦目的城市美景放眼可及。房内装饰设计时尚而优雅,配备全套便利设施与服务,包括有线与无线网络、中央空调、房内保险箱等,并且可提供无烟房与连通房选择。忙碌的一天过后,您可享受放松的坐浴或令人精神焕发的淋浴,体验神清气爽的舒适与惬意。房内还配有符合人体工学原理的桌椅,助您更加高效的完成工作。或者,您也可以在休息区轻松地观看42英寸液晶电视上播放的电影。 酒店拥有灵活的多功能空间,1,650平方米的多用途场地配备先进的设施,是您举办各类会议、展览与活动的卓越之选。8米层高的大宴会厅面积达790平方米,恢宏的气势衬托华美婚礼、星光闪耀的舞会或高规格会议再合适不过。大宴会厅可直通地下停车场,方便车辆驶入。因此也是举办各种贸易展或新车发布会的绝佳选择。我们专业的团队将专心致志地为所有宾客提供支持,助您打造令人难忘的盛况与回忆。