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• 人性化管理

宴会销售经理主要负责成功的接待10间房以上团队生意，在宴会销售总监的协调管理下，寻找商机，保证有效的沟通与客户和各部门有效的协调。
·         当销售团队操纵生意案例/ 需求（价格策略、特殊需求）时给予建议和支持，了使生意质询转变为确认的事件。
·         当从销售经理处拿到生意需求时，及时为客户准备计划书/合同等。
·         对于分派的会议事件从开始要坚持谈判。
·         和客户一起商谈最终细节并在活动计划和布置上给予专业的忠告和建议。
·         尽最大可能去提升销售额在所有机会。
·         保证与客户和酒店各部门有效的沟通。
·         将团队涉及信息分发至酒店各部门。例如：发宴会通知单，团队摘要和准备会议讲座。
·         在会议组织着有需求或有紧急需求时及时与各部门进行沟通协调。
·         让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。
·         检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作，在所有的时间内确保有质量的服务给客人。
·         有规律的回顾主要帐户抛入并确保其准确性，需要和客户一起回顾帐单以调整最终发票清单。
·         在工作进行中与相关销售经理维持持续沟通。
·         和相关的销售经理一起跟进会议和活动，例如一起发感谢信和会议跟踪调查表等。
·         校正总帐单和发票并由应收款部门准备和开发票给组织着。
·         从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进。
·         查阅会议案例和发送会议活动档案给相关姐妹酒店和总部区域销售部。（如果需要）。
·         保持制定有效的会议活动数据档案及团队结构图。
·         建立和维持主要的客户档案并协助宴会销售总监维护管理客户档案管理体系。
·         与内部客户（酒店其它部门）和外部客人（客户，会议承办人，供应商）等建立良好的工作关系。
·         积极参与完成部门目标和达到市场预算。
·         接近监控帐户收入和生意产量。
·         提供反馈市场趋势，与宴会销售经理和宴会销售总监保持沟通，并与客户保持良好关系,不断更新整体经营目标。
·         抓住任何有可能的销售机会。
·         协助宴会销售总监预测房间间夜和宴会收入。
·         视需要安排营造关系拜访。
·         与其它酒店交叉销售。
·         当销售经理没有新新线索时，调查处理生意预定需求和新例子。
·         就有关谈判进程的进展状况与销售经理紧密联系。
·         当宴会销售经理、协调员没有空闲时，带领有潜力客户做酒店视察。
·         参加正常的沟通会议与运作部门在宴会细节上。
·         确保和其它部门有效而密切的沟通。
·         及时满足客户需求并保持有效沟通。
·         与餐饮部沟通一起保证酒店食品卫生管理体系的实施。
·         酒店服务行业是一个24小时不间断营运的行业。必须确保随时提供热情周到的服务。
·         如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。
·         完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

       成都希尔顿酒店位于成都高新技术产业开发区腹地，紧靠天府软件园和世纪城新国际会展中心，地理位置极其优越。酒店的设计充分考虑到商务与休闲旅客的需求，华美的建筑中囊括395间配置齐全、装饰时尚雅致的客房与套房，完美融合经典优雅格调与现代时尚设计，先进的设施带来便利、舒适的住宿体验。          酒店的每一间客房与套房都配有落地大玻璃窗，令人赏心悦目的城市美景放眼可及。房内装饰设计时尚而优雅，配备全套便利设施与服务，包括有线与无线网络、中央空调、房内保险箱等，并且可提供无烟房与连通房选择。忙碌的一天过后，您可享受放松的坐浴或令人精神焕发的淋浴，体验神清气爽的舒适与惬意。房内还配有符合人体工学原理的桌椅，助您更加高效的完成工作。或者，您也可以在休息区轻松地观看42英寸液晶电视上播放的电影。        酒店拥有灵活的多功能空间，1,650平方米的多用途场地配备先进的设施，是您举办各类会议、展览与活动的卓越之选。8米层高的大宴会厅面积达790平方米，恢宏的气势衬托华美婚礼、星光闪耀的舞会或高规格会议再合适不过。大宴会厅可直通地下停车场，方便车辆驶入。因此也是举办各种贸易展或新车发布会的绝佳选择。我们专业的团队将专心致志地为所有宾客提供支持，助您打造令人难忘的盛况与回忆。