• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理

岗位职责：
向前厅经理汇报影响宾客服务和酒店运作中的相关事务。
按要求与其他部门进行沟通，协作和合作。
对情势做出应对以确保客人在酒店受到迅速的关注和特别的认知。
对前台和预订员工进行监管和指导。
协同宾客关系主任迎候，接待和送往重要客人。
核查挂账并督查客人的信用状况。
分析价格差异报告以确保房间收入。
熟知酒店的各种应急方案。
接待VIP贵宾、常住客和长住客，并确保他们满意入住。
负责检查酒店区域，包括大堂清洁，灯光，音乐以及正门车辆疏导。
检查房态差异报告以及维修房状态，确保任何时间房态的准确性。
向管理层汇报酒店管理运行提出合理的建议。
熟悉产品和服务知识以便向客人介绍并销售服务和设施。
处理客人要求并亲自协调相关部门，保证满足客人的合理要求。
做好宾客投诉记录并采取措施避免宾客带着不满的情绪离开酒店，必要时向上级管理者寻求帮助。
在值班记录簿上记录所有重要事件和客人评论并上报上级管理者。
维持有效的对客关系，建立和谐关系并提供个性化服务和帮助。

任职要求：
至少三年以上前厅部主管级别以上工作经验。
良好的英语沟通表达能力。
良好的组织协调以及解决问题的能力。
较强的心理抗压能力，积极的工作态度。
良好的培训以及表达能力。
熟练使用Opera系统。

       成都希尔顿酒店位于成都高新技术产业开发区腹地，紧靠天府软件园和世纪城新国际会展中心，地理位置极其优越。酒店的设计充分考虑到商务与休闲旅客的需求，华美的建筑中囊括395间配置齐全、装饰时尚雅致的客房与套房，完美融合经典优雅格调与现代时尚设计，先进的设施带来便利、舒适的住宿体验。          酒店的每一间客房与套房都配有落地大玻璃窗，令人赏心悦目的城市美景放眼可及。房内装饰设计时尚而优雅，配备全套便利设施与服务，包括有线与无线网络、中央空调、房内保险箱等，并且可提供无烟房与连通房选择。忙碌的一天过后，您可享受放松的坐浴或令人精神焕发的淋浴，体验神清气爽的舒适与惬意。房内还配有符合人体工学原理的桌椅，助您更加高效的完成工作。或者，您也可以在休息区轻松地观看42英寸液晶电视上播放的电影。        酒店拥有灵活的多功能空间，1,650平方米的多用途场地配备先进的设施，是您举办各类会议、展览与活动的卓越之选。8米层高的大宴会厅面积达790平方米，恢宏的气势衬托华美婚礼、星光闪耀的舞会或高规格会议再合适不过。大宴会厅可直通地下停车场，方便车辆驶入。因此也是举办各种贸易展或新车发布会的绝佳选择。我们专业的团队将专心致志地为所有宾客提供支持，助您打造令人难忘的盛况与回忆。