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1. To maintain a highcustomer service focus by approaching your job with the customers always inmind.
在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。
2. To have a positiveimpact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly communicating with bothcustomers and colleagues.
持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰得与客人或同事进行交流。
3. To contribute ideas and suggestions to enhance operational/environmental procedures in the Hotel.
能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。
4. To actively promotethe service and facilities of the Hilton Hotels to guests and suppliers of thehotel.
能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。
5. To perform allduties and responsibilities in a manner that ensures your safety and that ofothers in your workplace.
在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。
6. Confidently knowing the food and beverage menu contents and be able to explain them in detail to guests.
熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。
7. By completing checklist in product knowledge.
能够达到产品知识的要求
成都希顿酒店位于成都高新技术产业开发区腹地,紧靠天府软件园和世纪城新国际会展中心,地理位置极其优越。酒店的设计充分考虑到商务与休闲旅客的需求,华美的建筑中囊括395间配置齐全、装饰时尚雅致的客房与套房,完美融合经典优雅格调与现代时尚设计,先进的设施带来便利、舒适的住宿体验。 酒店的每一间客房与套房都配有落地大玻璃窗,令人赏心悦目的城市美景放眼可及。房内装饰设计时尚而优雅,配备全套便利设施与服务,包括有线与无线网络、中央空调、房内保险箱等,并且可提供无烟房与连通房选择。忙碌的一天过后,您可享受放松的坐浴或令人精神焕发的淋浴,体验神清气爽的舒适与惬意。房内还配有符合人体工学原理的桌椅,助您更加高效的完成工作。或者,您也可以在休息区轻松地观看42英寸液晶电视上播放的电影。 酒店拥有灵活的多功能空间,1,650平方米的多用途场地配备先进的设施,是您举办各类会议、展览与活动的卓越之选。8米层高的大宴会厅面积达790平方米,恢宏的气势衬托华美婚礼、星光闪耀的舞会或高规格会议再合适不过。大宴会厅可直通地下停车场,方便车辆驶入。因此也是举办各种贸易展或新车发布会的绝佳选择。我们专业的团队将专心致志地为所有宾客提供支持,助您打造令人难忘的盛况与回忆。