Guest Services Supervisor 宾客服务主管
3.9千-4.7千
停止招聘
发布于 03-20
Guest Services Supervisor 宾客服务主管
3.9千-4.7千
西双版纳州 | 2年以上 | 中专 | 招1人
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职位描述

岗位职责

·         Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known

·         进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求

·         Supervise front office operations during assigned shift including:

·         在当班期间监督前厅部运营情况,包括:

o    Maintenance of guest information

o    维护客户信息

o    Maintenance of information about local events

o    维护当地活动的信息

o    Compile occupancy statistics

o    统计入住情况

o    Supervise the use of he public address system

o    监督公共广播系统的使用

o    Supervise group bookings

o    监督团组预订情况

o    Assisting with serious complaints

o    协助解决严重投诉问题

·         Supervise cashiering activities during shift including:

·         在当班期间监督收银活动,包括:

o    Cash handling and banking procedure

o    现金处理和银行业务程序

o    Dealing with irregular payments

o    处理非法支付情况

o    Instructing staff in credit policies and facilities

o    就信用政策和设备对员工进行指导

o    Instructing staff in cash security procedures

o    就现金安全程序对员工进行指导

o    Carry out debtor control

o    实施应收帐款控制

o    Prepare reports

o    准备财务报告

o    Supervise the cashiering system

o    对收银系统实施监管

·         Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs

·         与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。

·         Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.

与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。


任职要求:

·         Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.

·         拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。

·         Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System

·         熟练使用微软办公软件和前台系统

·         Problem solving and organizational abilities

具有解决问题和组织能力


其他要求
语言能力:英语-熟练 中国普通话-精通
计算机能力:熟练
年龄要求:24-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
西双版纳傣族自治州勐腊县勐仑镇
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
 西双版纳安纳塔拉度假酒店   西双版纳安纳塔拉度假酒店是由云投集团投资并由MINOR美诺国际酒店管理集团管理的一家位于云南西双版纳州勐仑旅游小镇的顶级奢华国际品牌度假酒店。 酒店坐落于距离西双版纳州首府景洪市约一小时车程的勐仑镇上,从机场驱车前往酒店,沿途热带雨林、红土植被、峡谷、溪流、橡胶林、芭蕉林等错落有致,令人身心放松心旷神怡。作为勐仑国际旅游小镇的重要要组成部分,酒店占地总面积达156亩,宁静地侧卧于傣乡罗梭江畔,与闻名遐迩的国家五A级景区中科院热带植物园隔江相望,周边环绕着野象谷、橄榄坝、望天树、曼飞龙、基诺山等当地著名景点。酒店共有103间具有浓烈傣族风情的豪华客房及泳池花园别墅,已于2013年2月4日全面开业。   ANANTARA  XISHUANGBANNA  RESORT & SPA    Resort opened in Feburary of 2013, Anantara Xishuangbanna Resort & SPA is set to become one of Asia’s finest resorts. This exclusive resort has 103 rooms including luxurious villas situated in picturesque Yunnan province, Southern China, overlooking the Luosuo River. This luxury 5 star resort will be unrivaled in its personalized and indigenous services and facilities in China. It will feature 2 signature restaurants, an Anantara Spa, individual villas and suites with private pools and extensive recreational facilities.  --------------------------------------------------------------------- 美诺国际MINOR INTERNATIONAL MINOR INTERNATIONAL美诺国际是一家专业经营酒店业、休闲业、餐饮业、零售业的大型上市公司,在泰国证交所市值达20亿美金,同时也是被翰威特公司评选的亚洲最佳雇主之一。 美诺国际酒店管理集团是美诺国际的下属公司,在全世界共拥有并经营着23家Anantara安纳塔拉酒店(中国、马尔代夫、巴厘岛、普吉岛、苏梅岛、曼谷、华欣、金三角、阿布达比等地)、4家Four Seasons四季酒店(清迈、清莱、苏梅岛、曼谷)、1家St. Regis瑞吉酒店(曼谷)、 1家JW Marriott万豪酒店(普吉岛)、3家Marriott万豪酒店(华欣、芭提雅、曼谷)。 ANANTARA安纳塔酒店品牌也是GHA (Global Hotel Alliance)、SLH (Small Luxury Hotels)、LHW (The Leading Small Hotels Of the World)、Virtuoso、Kiwi Collection等世界顶级酒店联盟组织的成员。西双版纳安纳塔拉度假酒店将是安纳塔拉这一度假酒店的顶级品牌在中国的第一家酒店。  MSPA INTERNATIONAL也是美诺国际的下属公司,专业管理与经营着遍布全球的顶级水疗SPA,旗下著名水疗品牌包括Anantara SPA安纳塔拉水疗(马尔代夫笛古安纳塔拉度假酒店、上海璞麗酒店、北京长城脚下公社凯宾斯基酒店等)、Mandara SPA蔓达梦水疗(普吉岛JW万豪度假酒店、上海明天广场JW万豪酒店、三亚喜来登度假酒店、丽江铂尔曼度假酒店等)、Aequalis SPA爱可丽斯水疗。 
西双版纳傣族自治州勐腊县勐仑镇
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