• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 管理规范

岗位职责/职位描述

Job Description 职位简介
Responsible for all daily Reception with Guest Services activities.
负责日常的前厅和接待服务。
 
Major Responsibility 主要工作职责
Handle Daily arrival & departure, Reservation and Reception work.
处理日常的入住、退房、预定及接待工作。

Ensure correct handling of billing and administrative work, including the review and report archiving.
确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。

Reflect good professional image of companies and individuals in daily work and keep a good communication and coordination with partner of property.
在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。

Proper and timely handing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors.
妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。

Ensure compliance with related policies, procedures and standards of the company
确保并遵守公司相关的政策、程序和标准。

Liaise with the department team to achieve daily tasks.
积极与团队配合完成日常工作。
 
Requirements资质需求
College degree or above, major in hotel management, tourism or graduate in language related disciplines;
大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业；

Relevant work experience is preferred;
有相关工作经验者优先；
 
Good communication skills have good English or (Japanese / Korean) speaking ability;
良好的沟通能力，具备良好的英语或（日语/韩语）口语能力；
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Good grooming;
良好的仪容仪表；
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Can accept shift work.
可接受轮班工作制。

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