• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 管理规范

岗位职责：
熟悉前厅部工作服务标准及操作程序。
熟练掌握酒店客房位置、客房类型、房价、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销政策等。
积极发展温德姆会员。
与所有部门保持良好的协作关系，特别是客房部与预订部，确保做好房间控制工作。
熟悉满房及前台手工操做程序
仔细检查抵店客人信息，包括VIP贵宾、长住客、常住客、团体客人等抵店相关信息。
有效的礼貌的接听所有电话。
以微笑和友好的目光接触，问候迎接抵店客人。
根据预订及客人要求合理分配房间。
根据标准与程序为客人迅速办理入住手续。负责获取客人准确的付款细节以及其它登记信息。
把客人详细资料输入Opera系统，并注明客人的特殊需求及个人喜好。
根据操作程序为客人办理离店手续，确保客人准确付款，熟练掌握现金付款、信用卡、支票、外币支付和转账等有关程序。
为客人迅速办理有关客人提前离店、提前抵店、延住、延时退房、换房以及其它特殊要求并通知相关部门。
记录预定人姓名、抵离日期、付款方式、预订房间类型以及联系电话等。
适当解决客人投诉，必要时向主管或者宾客服务经理寻求帮助。
向上级汇报客人的投诉以及评价。
使用增销和启发性的销售技巧销售酒店的相关产品与服务。
保持前台区域和后台办公室干净与整洁
坚持酒店安全紧急和处理程序。
按要求参加必要的培训与会议。
在上级指导下执行其它任务。

任职要求：
了解酒店行业以及前厅部基本知识。
良好的沟通能力和服务意识。
英语良好者优先考虑。

成都正源禧悦酒店位于双流区广都大道2号，由正源控股股份有限公司(股票代码:600321)投资建设,注册资金1亿元。是一家集会议、餐饮、住宿、娱乐为一体的大型综合性高端酒店。酒店建筑总面积64000平方米，客房388间，宽敞明亮；拥有2个上千平米的超大无柱宴会厅，视野开阔；早餐种类丰富。酒店配备有茶坊、KTV、健身房、咖啡厅、便利店等配套设施，是客人商务宴请、举办会议、休闲娱乐及放松的理想之地。联系电话：028—85729666  18180607275电子邮箱：97662833@qq.com联系地址：禧悦酒店会议中心附楼办公室